四川三季度消费投诉家用电子电器“蝉联”榜首

早报讯 （记者 张福超）10月25日，四川省消委会公布了第三季度全省各级消委组织受理消费者投诉的情况，共受理6989件，解决6947件，为消费者挽回经济损失1186.2万元。

据悉，家用电子电器连续“蝉联”投诉量榜首，其中移动电话机投诉量最大。统计显示，第三季度，全省家用电子电器类投诉1619件，其中移动电话机投诉685件，占42.31%，占比最高。消费者投诉反映的主要问题是零部件故障等质量问题，以及经营者怠于履行售后服务，如擅自将手机质量问题归结为人为损坏等情况，拒绝提供三包服务；因经营者自身原因，导致手机修理时间过长，引发消费纠纷。

而交通工具类投诉居高不下，在商品类投诉中增长幅度最大，家用汽车投诉首当其冲。第三季度，全省交通工具类投诉共1673件，占投诉总量的12.2%，与去年同期相比，增长6.04%，增幅最大。消费者投诉的重点主要体现在进口汽车“关单”被汽车4S店质押融资，导致购车消费者无法上车牌照，引发消费者群体投诉或集体诉讼。

此外，合同类投诉与去年同期相比涨幅增大，跨境房产投诉初现端倪。第三季度，合同类投诉共597件，与去年同期相比增长1.23%，涨幅增大。其中商品房投诉66件，占比较大，跨境房产投诉成为新的投诉增长点。主要体现在因经营者方面原因，导致消费者无法签订商品房买卖合同等。

全省第三季度投诉

家用电子电器类投诉

1619件

其中移动电话机投诉

685件

占42.31%占比最高

全省交通工具类投诉共

1673件

占投诉总量的12.2%

与去年同期相比，增长6.04%，增幅最大

合同类投诉共

597件

与去年同期相比增长1.23%

其中商品房投诉66件，占比较大跨境房产投诉成为新的投诉增长点

新闻推荐

遂广、遂西高速公路 今起试收通行费

早报讯（记者张福超）近日从省交通运输厅获悉，遂广、遂西高速公路将于月9日起试行收取车辆通行费。遂广、遂西高速公路一类车基价按0.元／车·公里执行，货车按四川有关规定实施计重收费，试收费时间为3年，即...