乐山去年消费者满意度指数居全省第一

四川经济日报乐山讯（郑旭记者 蒋培路）3月15日，“诚信乐山消费无忧2017年‘3·15’诚信乐山消费展示活动”启动仪式在中心城区市体育中心举行，乐山市副市长郭捷宣布活动启动。据悉，该市2016年消费者满意度指数居全省第一。

启动仪式上，红星美凯龙和四川红瑞加养老服务有限公司代表申报“放心舒心消费城市”创建单位及企业向全市消费者郑重承诺：以诚立世、以信立企、依法经营、恪守道德、公平竞争、重信践诺、接受监督、共筑诚信。天牛汽车城、招商银行乐山分行等23家申报“放心舒心消费城市”创建单位及企业的代表在“诚信承诺公约”板上签名，承诺为乐山创建“放心舒心消费城市”尽到企业社会责任，并接受社会各界的监督。据了解，这些创建单位及企业将在市体育中心开展5天的集中展示活动。

记者从启动仪式上获悉，去年该市工商部门共查处各类经济违法违规案件918件。消委会及农业、旅游、工商、质监、食药等部门共受理消费者投诉举报咨询2.4万余件，为消费者挽回经济损失1500余万元。消费环境不断改善，放心舒心的消费环境正在逐步形成。2016年全市消费者投诉量同比下降22%，消费者满意度指数居全省第一。“放心舒心消费城市”创建工作成效初现。运用“互联网+大数据”等信息化手段，建立了政府、企业、消费者三方互动的消费服务大平台。目前，全市已累计设置诚信乐山旅游“公平二维码”415处，覆盖涉旅市场主体“一店一码”12000余户，集中打造了21个示范特色街区、16个示范商场（超市）和16个乡村旅游点。

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