交行四川省分行严密防范电信诈骗风险

针对社会上频发的以“银行卡密码升级”、办理高额信用卡、购买高额理财产品等层出不穷的电信诱骗客户资金事件，交行四川省分行严密防控，采取三项对策遏制外部欺诈风险事件高发势头。

加大宣传教育力度。及时搜集整理电信诈骗的新手段、新情况，在全行发送工作联系单做好相关风险提示。同时要求所有网点立即行动起来，加大网点宣传力度，通过微信、短信向客户发送安全提示的方式，揭示电信诈骗的新手法，提高客户自我保护意识和辨假识骗技能，维护客户切身利益。对客户求助做到热情周到，做好面对面的宣传教育。

加强源头防范，把好转账汇款安全关。网点临柜人员严格落实将“防电信诈骗提醒”作为办理转账业务时的必要程序的规定，对所有转账业务加以提醒，对转账客户主动询问，主动宣传。加强大堂工作人员和保安人员对自助服务区域的观察和巡查，及时发现、劝阻可能诈骗汇款的异常情况。

加强信息沟通，共同防范外部欺诈风险。一旦发现客户上当受骗，立即向上级行汇报，并协助客户向公安机关报案，最大限度挽回客户损失。（李君竹）

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