四川省首批保险业消费教育示范基地正式挂牌

近日，四川省首批保险业消费教育示范基地在成都正式挂牌。首批挂牌成立的保险业消费教育示范基地一共有两家，产险和寿险各一家，分别为平安产险四川分公司和太平洋寿险四川分公司。据介绍，这是省消委会首次在四川金融消费服务行业建立的消费教育示范基地。

四川省保险业消费教育示范基地是向四川省保护消费者权益委员会申请并经省消委会认定，自愿参与消费教育活动，能够向消费者提供参观体验、学习，并向消费者传播生产、销售和服务流程等消费知识的场所。保险消费教育示范基地的创建，可以让保险公司更好地借助这个平台向消费者宣传保险知识、组织保险消费体验，加强公司与保险消费者的沟通交流，进一步提高公司的客户服务水平。

记者 张惠

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保险业消费教育示范基地首迎14位志愿者

昨日，位于成都太平洋保险金融大厦的“四川省人身保险业消费教育示范基地”迎来了14位特殊的访客，他们是经由四川省保护消费者权益委员会推荐，专程来到四川金融消费服务行业第一家消费教育示范基地进行深度体验的保险消费志愿者代表。这也是中国太平洋人寿保险股份有限公司四川分公司日前获得四川省保护消费者权益委员会授牌“消费教育示范基地”后，首次迎来志愿者代表的实地体验和考察。

据了解，首批参加体验的14名志愿者代表，在职业角色方面，既有企业高管，又有机关工作人员和企业普通员工；在年龄分布上，既有退休职工也有还在高校就读的学生。志愿者代表们从事行业广泛、年龄分布均衡，是四川保险消费客户群体的典型代表，在反映社会公众保险消费偏好和关注点方面，极具代表性和参考价值。他们将在消费教育示范基地亲身了解各项保险专业知识，体验各项保险服务，加深对保险行业的了解。

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