交通银行四川省分行堵截多起诈骗事件

2017年以来，面对社会上各类诈骗事件，交通银行四川省分行各营业机构员工认真履职尽责，保持高度警惕状态，堵截了多起诈骗事件，体现了该行员工较高的风险防范意识与合规意识，也为部分消费者挽回了经济损失。

日前，一名年轻女子持信用卡、卡函和身份证到青白江同金街支行柜面激活卡片。柜员发现，该信用卡是直销渠道办理的，无需柜面激活，客户称之前曾有人联系自己说需转信用卡额度的10%作为手续费才能为她激活卡片，柜员马上向信用卡中心了解，得知该信用卡正处于挂失补卡状态，而客户本人并不知情。网点人员意识到这可能是一起客户信息泄露的信用卡诈骗事件，在征得客户同意后帮助客户注销了卡片，并将此事上报了分行。

近日，一男一女前来成华支行办理工资卡，接待柜员和当班主管发现该男性客户身份证是2016年6月份办理的，身份证上的照片与客户相貌有所出入，询问客户是否为本人身份证件时，客户神色慌张、言语模糊。柜员随即和营运主管道明，与客户核对身份证上信息，客户在回答家庭住址时回答错误，然后又对客户留存的联系地址进行了查询，发现客户留存的联系地址并不存在。营运主管明确向客户表示不能为其开卡，在得知不能办卡后客户情绪激动。大堂经理随即对客户进行了疏解，做好了与客户的沟通工作，避免事态升级。（李君竹）

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