四川工商启动登记窗口规范化建设提升服务群众办事水平

（记者廖振杰）近日，记者从四川省工商局了解到，为进一步提升四川省各级工商和市场监管部门登记窗口服务水平，创建一流服务平台，四川工商启动全省范围的登记窗口规范化建设工作，提升服务群众办事水平。省工商局明确要求，省、市两级工商登记窗口工作标准化建设要在今年内完成，县（市）、区级工商登记窗口工作标准化建设要在明年上半年完成。

在窗口设施标准化方面，省工商局要求窗口设立专门的等候区，并配置书写台、座椅、示范文本、签字笔、老花镜、饮水设备、行政许可事项公示栏等设施，窗口自助服务区配备工商登记秘书，帮助办事群众完成相关事务；在流程标准化方面，各级工商将制定行政审批流程图，让办事群众一目了然；在形象标准化方面，省工商局作出明文规定，窗口登记人员不得化浓妆、剃光头，工作中做到仪表端正，仪容整洁，并在着装、文明用语等方面进行规范；在制度标准化方面，省工商局制定了详尽的首办负责制操作标准、一次告知制操作标准、限时办结制操作标准和预约服务制操作标准；在防控标准化方面，省工商局细化行政审批流程，落实一审一核制度，规范岗位职权，实现流程控制，制定和完善廉政风险防控措施。

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