四川依法严查市场乱象 旅游质量获得感和幸福感增强

本报讯（记者 赵蝶）昨日，西南商报记者从四川省旅游发展委员会获悉，为推进诚信旅游建设，不断增强游客的旅游质量获得感和幸福感，按照国家旅游局的统一部署，四川省旅游市场秩序综合整治继开展“春季行动”“暑期整顿”之后的“秋冬会战”，已经全面铺开且深入推进。截至11月底，已检查旅行社及分支机构1068家、旅游团队291个、导游343人次，旅游购物点304家次；共发现违法违规线索17条，调查立案8起，有3起已实施行政处罚，有力推进了诚信旅游发展。

据介绍，今年以来，四川省以诚信体系建设为抓手，不断深化四川旅游市场治理，通过完善旅游行业守信联合激励和惩戒制度，强化信用黑名单制度等，有力推动旅游市场秩序持续向好，旅游行业诚信建设取得了实效。为步步为营、常抓不懈，四川省又于11月1日启动旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”，成立了行动领导小组。在全面梳理投诉举报、暗访检查、舆情监测等多渠道情况后，瞄准重点地区、圈定重点企业、盯紧重点问题，通过精准发力，采取“发点球”的方式直接向8个市州的旅游主管部门发出问题清单，要求对症下药，整改落实；继续紧盯“不合理低价游”、非法经营旅行社业务等行业顽疾，同时将在线旅游企业违法经营这一新生问题也纳入市场治理重点。整治期间，同步把诚信建设作为市场监管工作的切入点和落脚点，坚持一手抓市场整治、反面曝光，一手抓教育引导、正面宣传。全省旅游主管部门还将与工商部门联手，积极推进“放心舒心消费城市”创建，并参与为期100天的“红盾春雷行动”。通过采取一系列整顿举措，督促旅游企业当好旅游诚信建设的传播者和践行者，不断提升旅游行业服务质量水平，打造放心舒心的四川旅游品牌。接下来，四川省旅发委将会同重庆市旅游局、湖北省旅发委在四川开展区域联动“秋冬会战”大检查，通过采取多形式、多层次的检查方式，依法严查市场乱象，引导旅游行业遵法守诺，营造公平、公正、有序的市场环境，让老百姓出游时有更多的幸福感、获得感和安全感。

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