打造行业新标杆 我们以实力见证

□王春艳 洪树林

四川电信率先开启流量无“漫游”，发布“流量全国通用、套餐自由变更、手机全网通用、坚守诚信经营”四项服务承诺，以一往无前的决心打造行业新标杆。决心之下，是四川电信人努力和实力的见证。

多项服务指标行业第一

始终追求消费者满意

据工信部公布的2017年度全国电信服务质量用户满意度测评结果显示，中国电信四川公司的手机上网、宽带上网、手机通话、座机通话等四项基础通信业务均为行业第一，四川电信连续2年获得工信部测评服务质量用户综合满意度行业第一。根据四川省通信管理局用户满意度测评结果显示，中国电信四川公司连续三年的电信服务质量用户满意度指数居同行业第一。

中国电信四川公司良好的用户口碑，一方面缘于其优质服务品质，另一方面则来自于自身坚实的4G网络品质优势。

2017年，中国电信四川公司发布全国首个“智能生活精品网”，实现全省800M无线网络全域覆盖，率先实现县级以上城市千兆光网接入能力全域覆盖。800M低频网络被称为黄金频段，以频率低、覆盖广、穿透力强，且能实现全网平滑切换等优势，让用户随时随地感受更稳定的使用体验。据省通管局和SPEEDTEST网站数据显示：四川电信4G测速行业排名第一；四川电信移动网络平均下载速率远高于行业平均水平。

中国电信四川公司始终把用户口碑作为服务提升的最高追求，自2016年3月推出“当当慢”服务：当日装、当日修、慢必赔。据行业数据显示，2017年全川新增4G手机用户中，有68%的用户选择使用电信。

提速降费

增强民众获得感

此次，四川电信率先发布“四项服务承诺”，这是继手机国内长途漫游费取消之后，四川电信用户享受到的又一项新福利，给四川民众带来满满的“获得感”和“幸福感”。

如针对全家人用的169+套餐，升级全国不限量后，可以实现全家6人共享，包括全国流量不限量+200M宽带WiFi+电视免费看+1000分钟国内语音+全国接听免费等通信服务。全家人一起用，各项通信费用支出可下降60%以上。

针对个人用的49牛卡不限量套餐，每月仅需49元，就可享受全国流量不限量+100分钟国内语音+全国接听免费。每月59元，可以实现2人共享全国流量不限量+200分钟国内语音+全国接听免费。每增加1人，多赠送100分钟国内语音，每月89元就可实现全家5人共享全国流量不限量+500分钟国内语音。可让个人及全家的手机通信支出下降80%以上。

中国电信四川公司副总经理傅强表示：四川电信努力让用户的网速越来越快。目前，四川电信建成率先建成两张精品网，上网速度步入千兆时代，率先实现1000兆全域覆盖宽带网；率先实现4G网络800M双频段双覆盖，4G网速省内第一。2017年，四川光网用户平均带宽达到68M，全国领先；2018年，将继续实施免费提速工作，年内带宽可达90M。与此同时，四川电信努力让用户的通信支出越来越省。2018年2月1日，中国电信四川公司率先对主流套餐全面升级，推出全国流量不限量。四川主流套餐全面升级为“全国流量不限量”后，不限量套餐户均流量达到13G以上，全网流量单价下降84.8%，平均10元/G；宽带单价下降92.8%，平均0.5元/M。

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