中华财险上线微信自助理赔

本报讯（侯旭 记者 张学文）记者近日获悉，3月中旬，中华财险四川分公司启动微信自助理赔系统试点，截至目前公司已通过此系统处理理赔案14笔，全都在1个半小时内结案。

3月29日，中华财险四川分公司客户刘先生驾车擦剐护栏后，打开“中华财险微信公众号”，进入自助理赔界面。按照提示，从8个角度拍摄上传车辆及损失部位照片，然后提交后台系统审核。经定损，1个半小时后，刘先生拿到了理赔款1400元。

中华财险四川分公司相关负责人介绍，该系统相较于一般传统理赔，可为客户省出不少时间和精力，“客户只需关注中华财险微信公众号，就可实现在线报案加理赔。若对核赔额度有异议还可提出再议，全程无需人工干预，无需其他单证，不用跑保险公司。”

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