泰康人寿四川分公司第十八届客服节隆重开幕

本报讯（记者 张娅娜）2018年7月—9月，以“新服务，心体验”为主题的泰康人寿四川分公司第十八届客服节正式拉开帷幕。据悉，随着泰康在国内首创的“保险+医养康宁”战略深入推进，本次客服节将给消费者带来虚拟保险产品+实体医养服务相结合的真切体验。

据了解，本届客服节倾情推出“五大亮点”，包括邀请客户参与多彩体验式活动；对重疾保额低于20万的客户加保送健康；在“泰康人寿”服务号上开通上线泰康服务、泰康福利两个平台，打造方便快捷新体验；举行“新梦想，新风采”客户服务大赛，切实有效提升服务品质；举办首届泰康人寿四川分公司“十佳服务窗口”评比大赛，彰显泰康服务升级、队伍升级新风范。

据介绍，泰康集团践行“医养康宁+保险”战略。从2012年起，泰康开始探索大健康产业发展，开创了虚拟保险产品与实体医养服务相结合的商业模式，实现了保险产品、客户与服务的延伸，将为广大客户提供一种全新的生活方式。

目前，泰康已在全国13个核心城市布局高品质医养结合社区，同时建设医学中心和专科体系相结合的现代医疗体系。其中，泰康保险集团斥资23亿元在四川成都投资兴建的国际标准医养社区——泰康之家·蜀园已在2018年3月正式开业运营。蜀园一期开业首月入住率达七成左右。作为辐射大西南地区的首家旗舰医养社区，蜀园建筑面积约21万平方米，提供1800户养老单元，配建的蜀园康复医院也已开业。

泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升表示，泰康始终顺应时代发展潮流和人民群众的切实需求，专注主业、专注专业，将虚拟保险和实体医养相结合，构建大健康产业生态体系，全面服务国家大民生，成为新时代大民生工程的核心骨干企业。

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