国庆期间全省受理消费者投诉举报4911件

本报讯（冯莉枝 记者 徐毓蔚）昨（10）日，记者从省工商局获悉，国庆期间四川省各级工商和市场监管部门高度重视消费维权工作，充分发挥消保和12315消费者投诉举报网络作用，共受理消费者投诉举报4911件。

据了解，10月1日至7日，四川省消费市场秩序总体稳定，消费者诉求日均受理量约为948件，各级工商和市场监管部门受理消费者投诉举报4911件。其中，通过12315热线（12345热线）受理消费者咨询1727件、投诉举报4466件（旅游消费投诉举报169件），全国12315互联网平台转办涉及四川省辖区的投诉举报共445件（旅游消费投诉举报17件）。分析显示，节日期间商品消费投诉量较大的种类是服装鞋帽、家居用品、首饰、交通工具；服务消费投诉量较大的是餐饮和住宿服务、电信服务、美容美发和洗浴服务、文体娱乐服务，未发生重大性、群体性、舆论性消费维权事件。

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