农行在川首家“智慧银行”核心网点在蓉亮相

简明、清爽的布局，人性、智能的配置，便捷、高效的流程……眼前的一幕让人眼睛一亮。12月7日，农业银行在四川的首家“智慧银行”核心网点正式亮相武侯支行营业部，据介绍，这种全新的模式还将复制到其他网点。

进入网点，有一个智能导览台，网点大堂工作人员可在此对客户进行初次识别、分流。在智能导览台右上方有一个摄像头，是人脸识别系统，它导入了武侯支行营业部客户信息，一旦名单内的客户走进网点，人脸识别系统就会立刻捕捉到，并反馈至移动PAD上，便于网点人员精准服务。这样的摄像头，在这里共有3个。

网点里放着各种智能设备，有超级柜员机、智慧柜员机、硬币兑换机、自助终端等，其中智慧柜员机引入了人脸识别、产品智能推荐等功能，还能实现存折的自助取款和大额现金存取，回单打印机让账单流水的打印变得快速、高效。

据了解，升级后的智能服务区可实现对90%以上个人业务分流，同时，每笔业务办理时间缩短50%以上，比如柜面上办理的销卡、一二类卡绑卡、升降级等交易，在人工柜台上办理要20分钟，分流到超柜上仅3分钟就可办理完毕。

摆放在桌上的三台貌似“笔记本电脑”的设备引起了记者注意。据介绍，这是农行全新引进的便携式超级柜员机，配备有制卡机、刷卡槽和输密终端，“能够完成除现金交易以外的其他业务”，方便为不便到网点的客户服务。

成都商报-红星新闻记者 杨斌

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