生命线上的52个小时 太平人寿紧急救援客户纪实

“生在太平，我天生骄傲”。太平的骄傲，是太平人终身奋斗和捍卫的荣誉，更是奉献给客户一流服务品质的强大后盾。客户王先生在太平的帮助下，历险52小时战胜病魔的故事，又为太平服务添上了色彩浓厚的一笔。

12月4日下午1时，在去广东徐闻县的摆渡船上，太平人寿四川分公司VIP客户王先生突发眩晕恶心，浑身出冷汗且四肢无力，并很快休克，一度呼吸衰竭，而当时船上没有任何救援医疗设备。绝望无助的妻子张女士想到了太平人寿，随即拨打了四川分公司青羊支公司高级经理谢蓉的电话。接到求助信息后，在总公司客户服务部的指导下，该公司立即成立了全国联动紧急救援小组，联合四川、北京、海南分公司客户服务部制定出应急预案，并邀请合作医疗专家和服务商一起实时沟通救援。

上岸后，王先生首先被紧急送往徐闻县医院抢救。途中，救援小组医疗专家及时拿出了抢救方案。到院后，通过微信群里专家精准的抢救方案指导，王先生基本排除心梗，但未脱离危险，救援小组建议当晚留院观察，同时着手联系附近的太平分公司和医疗资源。

次日一早，救援小组成功与海南省医院取得联系，海南分公司有关人员现场落实手续和床位。王先生到达后又出现了长时间晕眩。救援小组进行紧急协调转科会诊，提出新治疗方案。

经过不懈努力，12月6日下午5点54分，救援小组群里传来好消息，王先生病情稳定。张女士更是激动万分，连声感谢各位相助人士，更对谢蓉说；“感谢太平的服务，以及每次我遇到困难时第一时间出现在我身边的你。”德太轩

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