对抢票软件猫腻不能只靠消费者防范

杨玉龙

春节临近，很多人选择乘火车回家过年。为了买到回家的车票，一些人求助抢票软件。您的朋友圈里是不是已经收到了不少好友的“加速抢票”求助？还有不少朋友选择直接购买这些平台推出的“加速包”，这些花钱或者不花钱的招，真的能抢到一张回家的火车票吗？（1月27日央视网）

本质上而言，第三方软件的抢票原理就是不断地刷新12306网站的余票信息，查询你所购买的车次是否有人退票，一旦有人退票就立即购买，俗称“捡漏”。而这种抢票方式，不仅会导致不确定抢到票，也一定程度上会导致12306网站受到影响。同时，由此引发的消费者个人信息泄露更不能小觑。

抢票软件猫腻不断推陈出新，最为根本的原因在于监管的缺位。首先，对于抢票软件的合法性问题，亟待相关部门给予准确定位，因为，据刑法相关规定，只要具备高价、变相加价倒卖车票的行为，并符合票面价值5000元以上或非法获利2000元以上等相关法条，就涉嫌构成“倒卖车票情节严重”的情节。而抢票软件是否属于此，须给予明确。

其次，具体监管层面而言，此前就有媒体建议，网络监管部门应严厉打击非法购票软件，一旦触及法律红线，决不能姑息纵容，要及时封杀并公示于众，以免更多人上当。

再者，铁路部门更须完善购票机制。比如，12306官方网站在今年推出了候补购票功能，这一新举措目前只在北京、沪宁杭、广东至四川、重庆地区之间的线路进行试点，这亟待推广开来。

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