“品质引领智慧物业”2019四川物业行业盛典在蓉举办多个企业和社区获表彰

来源:华西都市报 2019-05-31 05:13 https://www.yybnet.net/

“品质引领智慧物业” 30日，2019中国西部（成都）创新物业高峰论坛在蓉举办。

“一个互联共生的世界，必将是更加精彩的世界。”

5月30日下午，2019中国西部（成都）创新物业高峰论坛在四川成都举行，本届峰会由封面新闻、华西都市报主办，以“品质引领智慧物业”为主题，通过主题演讲、圆桌对话等形式，让行业巨擘、物业代表展开热烈讨论。

大咖齐聚

全新定义行业价值

风口之下，物业行业将如何借势发力，创新求变？人工智能将怎样改变物业服务企业的经营模式？而谁又将把握机遇成为物业行业转型升级的引领者？

在本届论坛上，蓝光嘉宝四川区域总裁李小龙发表了《技术赋能物业服务》的主旨演讲，分享了嘉宝在新技术时代物业服务企业的专业价值创造之道。

万科物业成都中心城市总经理周勇、龙湖智慧服务成都地区总经理陈家喜、蓝光嘉宝四川区域总裁李小龙、绿城物业服务集团有限公司重庆分公司总经理胡华忠等一起就品质、智慧、技术、竞争力、满意指数等关键词进行深度剖析，共同探讨新时代物业行业的未来。

业主福利

“社区公益行”启动

为了更好服务广大住户及物业企业，主办方在论坛上宣布正式开启西部首个社区公益系列品牌活动“社区公益行”，并由省住房和城乡建设厅副调研员霍革、成都市住房和城乡建设局物业服务管理处副处长曾艳、封面新闻相关负责人和部分物业企业代表共同启动，为广大业主送去实实在在的服务。

行业榜样

多家物业企业社区获奖

“对住在房子里面的人提供什么样的服务，让他感觉到被尊重，感觉到社区有温度，周遭有人气、不孤单，这需要物业人员通过创新服务，提供先进的智能服务，才能满足人民不断增长的对美好生活的需求。”封面新闻相关负责人在会上表示，未来封面新闻、华西都市报将持续发挥主流媒体的巨大影响力和积极作用，瞭望物业的前沿，为物业建言献策，褒扬先进，发掘物业行业的新潜能，敦促物业企业提高物业服务水准，提高物业服务品牌传播力，为物业服务的转型和创新发展奉献力量。

这次物业论坛旨在发现和寻觅一批在互联网＋时代，积极应用大数据、AI技术，致力转型创新、服务品质优秀的物业服务企业和创新智慧服务社区，为促进物业行业发展、建设和谐幸福家园树立榜样。

经过物业企业自荐、社区主动推荐、读者实时反馈、业主满意度调查以及专家甄选把关等多方位综合考核评价后，组委会最终评选出“2019四川和谐幸福服务社区”“2019四川创新智慧服务社区”“2019四川品质物业”“2019四川领袖物业”四大奖项，致敬真正的行业榜样。

华西都市报-封面新闻记者李竺轩摄影刘陈平

大咖声音

万科物业成都中心城市总经理周勇：作为一个企业来讲，核心竞争力也是在随着市场环境以及客户的变化，不断荡涤自己的目标，去更新适应这个市场的发展，归结为一句话就是初心不变。我们要让用户体验物业服务之美好，万科物业要在当下这个阶段实现我们的目标，我们要成为行业的标准制定者，资产增值保值的捍卫者，包括和谐社区环境的营造者，从这几个方面来讲我们一直在坚守这个初心，不断前进。

蓝光嘉宝四川区域总裁李小龙：原来传统物业的品质体验是平面化的，现在随着社会的发展，人民生活水平的提高，业主对品质的追求，变成了一个立体的体验。这其实就是质量高效，包括业主心理的满意度等等，所以我认为整个智能化工具、智能化物业是对整个品质的提升，这也要求整个物业行业在未来如何去经营四保服务，丰富业主的生活内涵，去兑现客户的价值，这两点是紧密结合在一起的。

龙湖智慧服务成都地区总经理陈家喜：品质为本，科技为益。科技很重要，技术很重要，但品质为本是最重要的基础。做科技不是因为科技而科技，而是要能解决行业痛点和企业痛点。一位资深人士说过，我们不会被互联网企业打败，但我们可能会被善于利用互联网的企业打败。所以对龙湖来说，我们希望科技系统有三个功能，一是能够让我们的服务更高效，二是管理成本更低，三是客户服务体验更好，在这三方面去做一些思考和发力。

绿城物业服务集团有限公司重庆分公司总经理胡华忠：如何让业主惊喜，可以通过数据分析，抓住业主潜在需求，更精准地把握业主的潜在需求，所以我们理解的品质和智慧有三方面：一是让标准落地更加有效；第二是沟通渠道的服务，让客户的感知更加有效；最后，让大数据的应用，在我们客户的需求满足端上更加有效。

榜样名单

(排名不分先后)

2019四川领袖物业

成都万科物业服务有限公司

四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司成都分公司

成都龙湖物业服务有限公司

保利物业发展股份有限公司成都分公司

绿城物业服务集团有限公司重庆分公司

2019四川品质物业

碧桂园服务成都区域

成都中海物业管理有限公司