医疗机构 病患陪护服务将规范

家庭与生活报讯 7月12日上午，四川省中医药信息学会会长王笳召集学会总顾问石鑫碧、学会驻会副秘书长廖明、四川华露健康管理有限公司董事长杨锐、四川华露健康管理有限公司品质部经理王业钊、学会教育培训分会筹备组组长叶庆文，就华露公司提交的“医疗机构病患陪护服务规范”进行专题研讨。

医疗机构病患陪护服务在医疗服务中具有非常重要的作用，长期以来，由于医疗机构病患陪护服务行业没有标准，入门的门槛低，使得从业者、从业机构良莠不齐，服务内容、服务质量普遍存在问题，亟待规范。四川华露健康管理有限公司拟定的“医疗机构病患陪护服务规范 （草案）”，涉及服务要求、服务流程、服务内容及技能要求、服务质量评价及持续改进、投诉纠纷处理等几个部分，尝试从制定行业标准进行试运行，再升级报请成为省标，最后报请成为国标。

王士钊现场就相关内容进行了说明，与会人员一致认为，该规范的起草正当时，其内容详实、逻辑清晰、具有实操性和指导意义，并对草案内容提出了建设性意见。

王笳指出，该规范为学会今后在其他有关行业标准的制定和建设中起到了引领示范作用，希望接下来对内容进行充实完善，多听取医疗机构及医疗机构管理部门的意见，争取早日正式向省卫健委提交行业标准的审定申请。

（省中医药信息学会供稿）

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