《融创论 自主创新驱动企业转型升级》摘录 （连载十八）

□ 梁勤

（五）未来五大类商业模式

1.与物联网及产业互联网相关的商业模式

物联网通常被定义为“物物连接的互联网”，即互联网延伸至物体和物理对象，并使之相互通信和信息交换（互联互通）。

物联网是新一代互联网技术和计算机技术的重要发展方向，也是互联网未来应用的主要领域所在。它将广泛应用于智能工业、智能农业、智能物流、智能交通、智能家居等领域。至于与物联网相关的商业模式，除了物联网硬件、软件的开发、制造、销售之外，有一种形态值得关注：基于物联网信息平台的服务运营（例如智能家居领域的家庭信息化服务平台、智能电网、智能交通、智慧企业、智慧城市等领域的综合性信息服务平台等）——目前只见端倪尚未成熟。

所谓产业互联网，是产业（包括工业、农业、交通、物流等实业领域）和互联网的融合。这一概念和物联网有交集，它通常指产业中企业内部的互联互通（物理系统和信息系统的统一，且自动化、信息化、智能化运行），也指产业中企业之间的互联互通，甚至包括跨产业的互联互通。未来的图景已经可以想象，但其中蕴含的商业模式尚需随着产业互联网的推进、实施而逐步探索和创造。目前，人们所能理解的与产业互联网相关的商业模式，主要是：C2B的定制模式，基于统一管理平台的分散化制造模式，以技术标准和核心软硬件为基础的生态链模式等。此外，在产品开发、生产、销售过程中，借助多种载体，使信息流变得可视化以及可追溯，从而保证产品质量、赢得顾客信任，也是产业互联网商业模式的一种尝试。

2.与云计算相关的商业模式

云计算按照相关专家的说法，是一种基于互联网的计算方式，其目标在于将计算和存储简化为像公共的水和电一样易用的资源，用户只要连上网络即可方便地使用，按量付费。云计算极大地提高了全社会信息储存和信息利用、加工的效率，企业及个人无须构建信息中心就可以在云端平台上运行各种各样的业务系统。云计算本身就是互联网领域中心的服务型商业模式。如果对其进行细分的话，可以分为云服务和云计算在其他行业的应用两大类。就云服务而言，通常包括三种模式：一是基础架构“云”；二是平台“云”；三是应用“云”。目前，亚马逊、谷歌、IBM等巨头在全球范围内分别提供不同层次的云服务；中国的阿里巴巴也推出了阿里云。由于受技术能力的制约，中国企业的云服务大都处于应用（软件）云的层次，且聚焦在特定的行业和专业领域之内。

利用云计算体系，或借鉴云计算的结构，在其他行业和领域进行商业模式创新，目前已有不少案例，比较引人注目的是云教育和云医疗。云教育针对全社会教育资源分布不均衡、学生书包过重、学校（教师）与家长互动不够等现实问题，在互联网上汇集教育资源（如名师讲课视频、课本、讲义、习题以及辅导资料等），学生通过电脑、手机等终端均可在线学习；同时，借助于互联网，实现学校（教师）、学生、家长的实时互动。云医疗的机理和云教育有几分类似，也是整合全社会医疗资源（以医生为主），解决医疗资源不均衡问题；患者可以通过手机、电脑等终端，上传自己的有关健康及体检数据，医生在网上进行远程诊断和治疗。遇到疑难杂症，还可以通过互联网，在全球范围内求助或进行全球会诊。目前，云教育（在线教育）和云医疗（在线医疗）受到风险资本的青睐和追捧，但要真正形成稳定的收入和持续增长的盈利，可能还要等待一段时期。

3.与大数据相关的商业模式

无论是自然系统还是社会系统，都在不断产生和沉积巨量信息与数据。计算机技术的进步，为巨量、动态、非结构数据的分析、利用和管理创造了条件。就商业领域而言，通过对大数据的分析处理，可以辨识、梳理、思考商业机会和顾客需求，也可以更精准地进行顾客价值定位，以及探求创造价值的新方法。尤其一些只在线上经营的网络企业，处于茫茫虚拟世界，顾客的踪迹和特征无法通过直接接触来观察和体认，只能借助于“雁过留声”“踏雪有痕”的数据和信息来捕捉。与大数据相关的商业模式，最简单的就是拥有大数据的机构（如机场、影院、宾馆、连锁商场、互联网网站等）出售大数据。而对大部分企业来说，运用大数据分析，更能适应细分的、个性化的需求：一方面产品和服务的“长尾”可以变得更“长”（范围经济特征更为明显）；另一方面可以更加准确地理解顾客，与特定顾客的互动可以更为深入持久（如精准沟通、商品推荐）。这是传统企业利用大数据技术进行商业模式创新的主要途径。此外，运用大数据技术，通过相关分析，对自然、经济和社会领域的复杂系统（如气象、地质、安防、交通、疾病、金融等）将有更为准确和深入的了解，从而可以进行分析预测、预防（针对灾害）和调控，这将是孕育新商业模式的土壤。随着大数据技术的广泛应用，相关软件及配套硬件企业将会迎来巨大的发展机遇。由于大数据仍属新鲜事物，具体的商业模式仍有待创造和研究。

4.与移动终端相关的商业模式

目前，智能移动终端的增长极为迅猛，对其他终端（如PC、电视机等）的替代日益显著。在此背景下，基于移动互联网的新商业模式创新将不断出现。首先，以手机App为入口的应用还会增加（若干年前，人们根本不会想到Uber这样的革命性产品，类似的东西未来还会出现，现在在哪里？人们并不知道）。其次，微信平台上的商业模式将更加丰富（电子商务、支付、社交、视频等），尤其是源于信任的社交型电子商务将会有长足的进展。再次，移动终端上的各种平台（如搜索、浏览器、门户网站、应用软件商店等）将会在竞争中融合、转化和演变，从而整合出新的业务形态和收入模式。此外，到了物联网时代，移动终端将会成为智能家居、智能汽车，以及其他有关生产生活功能系统的控制中心和管理平台，与之相关的新商业模式有很大的想象空间。至于具体的商业模式形态，只能在实践的过程中逐步摸索和试验——商业模式大都不是事先想出来的，而是基于某种顾客需求（顾客的某种“痛点”）和社会生活中的某个问题自然而然、水到渠成地生成。而幸运者则是在正确的地点（存在规模化的需求空间以及可整合利用的供应资源）、正确的时间（新的商业模式从不成熟到成熟的转折点上）做了正确的决断。

5.与区块链开发应用的商业模式

火热的区块链正在不断演进，可分为三个时代，1.0是比特币作为应用的概念时代，2.0是技术基础设施时代，3.0则是应用时代。把基础架构真正落地到方方面面的应用当中，才是进入了3.0时代。区块链技术之所以会在短时间内受到如此大的重视，主要是因为它被很多人看作是可以改变现有交易模式、从底层基础设施重构社会的突破性变革技术。区块链本身是一种开源分布式账本，能够高效记录买卖双方的交易，并保证这些记录是可查证且永久保存的。该账本也可以通过设置自动发起交易。其运作原理可以具体概括为分布式数据库、对等传输、透明的匿名信、记录的不可逆性、计算逻辑。

区块链的这些特征使之在供应链金融领域具有独一无二的优势，显示出了解决现有供应链金融所有问题的潜力。第一，建立P2P的强信任关系。作为一种分布式账本技术，区块链采用分布式部署存储，数据不是由单一中心化机构统一维护，也不可能按照自己的利益来操控数据，因此具备较强的信任关系。第二，建立透明供应链。区块链保存完整数据，使得不同参与者使用一致的数据来源，而不是分散的数据，保证了供应链信息的可追溯性，实现供应链透明化。第三，金融级别加密安全性。由于对交易进行了加密，并具有不可改变的性质，所以分类账几乎不可能受到损害。第四，个性化服务。区块链本身的可编程性可以从本质上满足各类消费者的个性化需求。第五，可审计性。记录每次数据更改的身份信息，可以进行可靠的审计跟踪。区块链是一项基础性技术——它有潜力为供应链金融行业的经济和交易制度创造新的技术基础。可以肯定的是，区块链技术将深刻改变供应链金融行业的商业运作，这种改变远远大于供应链行业的改变。区块链应用不仅是传统业务模式的挑战，更是基于平等、诚信、保护隐私等现代人心理需求而创建新业务和简化内部流程的重要机会。

三、商业模式的微创新

一家传统制造型企业，从来料加工发展为代工生产（OEM），商业模式发生了改变，从代工生产（OEM）发展为贴牌生产（ODM），商业模式又发生了改变。那么，这背后到底是什么在变化呢？价值环节！

价值环节是价值链上的最基本单元。通俗的理解，企业内部价值链上的某个环节无法继续往下分割，但独立出去仍可成立公司赚钱，就是价值环节。价值环节是商业模式的基因片段，如果一个企业内部所拥有的价值环节发生了增减变化，如代工生产企业引入“产品设计”这一价值环节，即从OEM变成了ODM，企业也进化为新的商业“物种”。

因此，尽管商业模式研究可以从多个层面展开，但企业经营层面是“表”，价值环节层面才是“里”。由此，商业模式创新就可分为两种方式，一种是在企业经营层面上进行的“外科手术式”的商业模式仿造，另一种是在价值环节层面上进行的“基因工程式”的商业模式微创新。

商业模式的微创新的种类有很多，其中最简单的，是直接对企业内部价值链上的价值环节组合“开刀”，包括价值环节的添加、裁剪、延伸、分拆、分包、众包、共享、整合等。以下举例说明。

（一）商业模式微创术之一：价值环节添加（略）

（二）商业模式微创术之二：价值环节裁剪（略）

（三）商业模式微创术之三：价值环节延伸（略）

（四）商业模式微创术之四：价值环节分拆（略）

（待续）

（作者系四川省企业联合会、四川省企业家协会副会长兼秘书长）

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