如何理性购物是一道现实题

□堂吉伟德

据11月18日《中国青年报》报道，近日，中青校媒面向全国792名大学生发起问卷调查，调查结果显示，86.99%受访大学生有购物后不怎么使用的情况，而后悔自己买过没用东西的受访大学生占77.53%。

熬夜剁手购物后，却发现自己买了一堆并不需要的东西，具有这样的经验和体验的“剁手党”们不在少数。报道中调查结果显示的如此超高的不合理采购率和后悔率，足以说明在网络购物中，普遍存在消费不理性的现象。冲动的购物形成了“消费浪费”，如何让消费者更加理性地消费，依然是道沉重的现实课题。

全民疯抢的购物氛围与效应，再加上电商拼团销售等策略的使用，对消费购物欲望是一个极大的刺激。购物成了一种愉悦自己的乐趣，却忽视了需要所采购商品本身，久而久之会演变成一种失去理性的依赖。这种冲动式购物的行为方式是一种心理疾病，在心理学上被称为强迫性购物。

强迫性购物是一种功能紊乱的消费行为，这类人群最突出的表现是，先是不加节制地疯狂购买了一大堆东西，等冷静后又开始苦恼和后悔。如果强迫性购物行为无法得到有效控制，就会变得更加严重，造成大量经济损失和资源浪费。虽然按照电商法的相关规定，消费者购物后有“后悔权”，但基于对商家利益和市场秩序的维护，若没有相对合理的理由，这种权利也会受到限制。同时从避免资源浪费的需要出发，也应当避免后悔权的滥用。

强迫性购物后果的严重性，一些个案足以证明。今年“双11”期间，因妻子网购去年欠20万，今年又欠30万，四川一男子“以死相逼”阻止其老婆“剁手”。还有很多购物者，还没有等到“双11”的到来，就把手中的“子弹”打得精光。“买买买”所带来的快感，最后变成了一地鸡毛的烦恼，闹得鸡犬不宁的强迫性购物，除了“以死相逼”的外力介入，还需要理智下的自我控制。

回归理性没有特效药，需要各个方面的共同努力，比如加强对强迫性购物危害性的宣传，并通过一些典型案例来警醒他人；还比如应当实行家庭温情关怀，对具有强迫采购倾向或已出现这种状况的群体，家庭成员要发挥更多的作用，协助其做好自身控制；还比如要在“双11”等关键节点，以陪伴、旅行等方式，转移采购者的注意力，使之从采购依赖中摆脱出来。在此基础上，应当通过学校、家庭和社会教育等方式，从基础层面做好“理性购物”的教育和引导，让理智成为一种个人素质和社会氛围。

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