三台农商银行为“开门红”营销护航

1月9日晚，省联社讲师受邀到三台农商银行作消保培训，全行500余名干部职工参训。

讲师紧扣“开门红”工作期间，客户流量高、业务需求多、员工工作强度大等特点，围绕网点服务、宣传营销、员工情绪管理等关键点，以具体案例形式图文并茂地分享了银行业日常服务营销中需关注与改进的关键点，并结合四川农信实际给出了工作建议：要紧贴客户需求，建立高效的服务保障机制；规范营销宣传，做到口径统一，依法合规；加强员工教育培训，提升服务技能，坚持服务规范，提升客户服务体验；做好客户金融知识普及与答疑，保护客户金融消费权益。

在全行奋力开展2020“开门红”营销的关键时期，消保培训有力地提高了全员的责任意识和营销服务水平，对达成“开门红”目标将起到积极促进作用。冯宁杨正春

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