网购近万元的培训课 却没考试资格？ 省消委：勿轻信包过承诺

“一年挂靠收益8万~9万元、包报名、包拿证、不过退费……”随着“一级注册消防工程师”考证市场的持续火热，网络广告、电话推销铺天盖地，类似的培训机构广告也分外吸引人的眼球。然而，学员缴纳高昂培训费后却发现自己根本不符合报名条件，承诺包过包挂靠难兑现，由此引发大量消费纠纷。

“我在某网购买了‘一级注册消防工程师’培训课程，价格昂贵（3000元-1万元）且无法报名参加考试、退费难，我要投诉！”四川省消委近期收到多名消费者有关投诉，分析投诉内容发现，个别培训机构主要存在以下问题：一是招生广告误导消费者，咨询师违规承诺“包报名、包挂靠”。有的培训机构宣称为保障学员权益和提升通过率，与每位学员签订《不过退费协议》，若学员学习所有课程后，参加考试不通过，退还不过科目80%的课程费用，但其实有的学员根本不符合报名条件，必定考试不过。二是格式合同条款内容涉嫌违规，责任主体不明。三是推荐第三方贷款平台，退费环节规避消费者。

四川省消委提醒广大消费者：面对“考证热潮”，还需冷静思考，报考各类资格证书前，要详细了解自己是否具备报考条件，通过正规渠道查询国家政策，结合实际情况进行综合判断，不要盲目跟风考证；要选择具有合法资质的培训机构，多方了解培训机构服务质量和口碑；签订合同或协议时认真阅读相关条款，不要轻信培训机构或所谓“咨询师”的承诺，注意妥善保管合同和发票等消费凭证，发生纠纷有效维权。

此外，不要单纯为了“挂证”而考证，“挂证”行为本身也违规，如《注册消防工程师管理规定》就明确规定，注册消防工程师不得变造、倒卖、出租、出借或以其他形式转让资格证书、注册证或者执业印章。

红星新闻记者 李彦琴

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