滴滴顺风车驳回不符合准入条件司机超31万人

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本报讯（记者 赵张冬）“进一步提高准入门槛，驳回不符合新认证要求的车主317792人，对824名代刷脸及使用作弊工具的用户永久暂停服务……”7月13日，滴滴顺风车对外发布的《试运行安全透明度报告》显示，自去年11月20日恢复试运行以来，各项安全数据趋好，未发生刑事及治安案件。

据了解，试运行期间，滴滴顺风车进一步提高准入门槛，驳回不符合新认证要求的车主317792人，对824名代刷脸及使用作弊工具的用户永久暂停服务。同时，为提升用户安全风险防范意识，滴滴顺风车在各环节推出安全教育，覆盖了准入、违规、日常出行提醒等多个场景，开展教育及语音播报提醒共计约7491万次。

试运行期间，滴滴顺风车未发生刑事及治安案件，共收到用户关于车内纠纷的安全投诉216起，45%为虚假投诉。查实有效的119起安全投诉中，车主投诉乘客74起，乘客投诉车主45起。车主投诉乘客的数量是乘客投诉的1.64倍。

报告还披露了重点安全功能在试运行期间的使用数据。数据显示，行程录音功能覆盖了94%的订单，车主录音开启率远高于乘客行程录音开启率。另外，用户行程分享使用率整体偏低，为7%，长距离或夜间出行场景下使用率分别为7%和8%。

值得关注的数据是，试运行期间，用户通过平台提供的信息核验卡发现人车不符后主动取消行程的订单1432起，但平台通过用户行程后投诉发现，仍有643起订单存在用户发现人车不符仍选择继续合乘并完成出行的情况。

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