“科技＋保险”赋能防灾减损平安产险高效应对四川暴雨灾害

8月19日上午10点30分，最高洪峰再次过境泸州，滨江路街道迅速被洪水淹没，陈先生所住的滨江路小区的停车场积水也已经超过两米。“我是今天早上8点左右收到短信的，根据短信提示登上平安好车主，通过指引找到了更安全的停车场，关键时刻还是多亏平安！”

在本次四川暴雨灾害中，平安产险利用历史水淹车大数据，匹配平安好车主APP客户位置信息，为四川车主提供精准的暴雨预警，帮助车主及时转移车辆，大大减少了水淹车事故。

据了解，在四川进入汛期之前，平安产险就为车主精准推送了80多万条暴雨预警短信，帮助4500家企业客户、工程项目做好风险防范。灾害发生后，平安产险出动查勘、理赔人员865人，联合道路救援公司、合作修理厂等派出救援车辆超过400台，最快车险理赔、财产险理赔用时10分钟。截至发稿，平安产险累计接到各类保险报案12297笔，预计理赔金额超2.9亿元，目前完成理赔案件3697笔。

大数据提升风险管控水平

在本次暴雨灾害发生前，许多四川车主都收到了平安好车主APP的四川全省雨水热力图、洪峰预警、暴雨车险理赔小贴士等推送，这种及时、人性化的服务让车主安心不少。除了车辆受损，企业也可能在暴雨中遭遇不同程度的损失。平安产险借助DRS鹰眼系统，基于亿级历史灾害数据，对四川境内31条超保水位的江河进行了定量化的风险评估与灾害预警。

据了解，平安产险自主研发的DRS鹰眼系统，聚合140亿地理、灾害、气象、保险大数据，可以实现承保客户快速筛选和精确预警，以及防灾减灾和救援力量精准投放。

除此之外，企业还可通过平安企业宝、平安爱农宝等线上平台享受在线理赔、风控服务自助领用、暴雨灾害线上指引等。

科技赋能优化服务体验

每当四川发生重大自然灾害，车险报案量都会激增。“以前传统的理赔流程非常繁琐，现在科技不断发展，平台也不断优化，理赔速度比之前快了太多倍。”平安产险四川分公司车险理赔部经理巩振海表示。

本次暴雨灾害中，受灾车主可以直接通过平安好车主APP、平安理赔微信小程序等进行报案、理赔，如果是在平安授信理赔信任额度范围内的单方小额事故，车主既不用打电话，也不用到维修点，直接通过手机APP或微信小程序进行定损，拍一两张出险照片，进行人脸识别验证，即可拿到赔款。

“后疫情时代”，科技创新正推动保险行业现代化快速转型，也为中国保险市场的长远发展带来了强大动力。在本次防灾工作中，平安产险数据化转型成效显现，有力赋能巨灾保险供给力，实现“科技+保险”防灾减损。陈靖

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