探访四川省首个民警智能工作室

1“熊伟安全防范工作室”打通了派出所为民服务“最后一公里”

2 辖区群众对熊伟的帮助表示感谢

3 辖区群众通过手机扫码关注“社区居民自主申报平台”

4工作室内，便民服务、微型消防站、医疗急救等功能一应俱全四川法治报全媒体记者 张磊 赵诗柯 文/图

“熊警官，上次我在‘社区居民自助申报平台’上反映的停车位的问题已经解决了，非常感谢。”23日，在“熊伟安全防范工作室”里，一名居民特地前来向社区民警熊伟表示感谢。在这间小小的民警智能工作室内，预防电诈宣传、社区警务、便民服务、微型消防站、医疗急救等功能一应俱全。

“熊伟安全防范工作室”是成都市公安局青羊区分局东坡派出所在“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿中，广泛征求辖区群众意见，及时回应群众期待需求，深入推进“一所一品”警务战略，以优秀共产党员、四川省优秀人民警察熊伟的名字所命名设立的，也是四川省首个以民警姓名命名的街面智能警务工作室。据了解，“熊伟安全防范工作室”投入使用半年来，已经通过智能化线上、线下，接收、处理超万件居民事务。

该工作室位于成都市青羊区玉宇路与东坡北一路交汇处，占地约15平方米，高度约3米，外面红色显示屏上有报警电话与防范诈骗宣传相关内容，正反复滚动播放。

走进“熊伟安全防范工作室”内部，记者发现这是一个现代化的警务室，配备有微型消防站、反恐防暴器材架、电脑、办公桌椅、沙发、空调、饮水机、简易厕所等。熊伟说：“工作室不仅具备常规街面警务室的功能，还可作为巡逻防控的‘临时补给站’。”

熊伟告诉记者，工作室融合了交警、街道综治、城管、派出所的部分工作职能，提升了街面见警率、管事率，也进一步方便了群众办事、促进了社区综合治理工作的开展。

“熊警官，赶紧过来，我们对面小区的楼顶上有人要跳楼自杀……”1月23日下午，辖区居民向熊伟报告了一起警情。正在值班的熊伟立即前往，途中他赶忙与事发小区的保安负责人联系，后经过大家共同努力，因工作不顺和患疾病欲轻生的该名女子表示，放不下爱她的丈夫和家人，将调整好心态，过好自己未来的生活。

与其他街面治安岗亭相比，“熊伟安全防范工作室”的特别之处在于其依托熊伟丰富的校园安全防范经验和在公安工作中所提炼出的各项切实可行的为民服务新举措，实现了“群众家门口的派出所”“学校门口的警务室”，居民在家门口就可以办好事情、化解难题，打通了派出所为民服务的“最后一公里”。

“为了让工作室更加智能化、便捷化，我还找专业团队研发了具有专利权的‘社区居民自助申报平台’，还找来专家指导小区的物业保安等进行专业灭火、医疗急救等培训，为大家‘全能化’服务。”熊伟说，群众只需用手机扫描二维码，便可随时随地自主申请和填报出租房屋、暂住人口和从业人员等信息，既能实现数据多跑路群众少跑腿，同时又满足了对采集数据的真实性和更新维护的时效性的需要，达到“警民双便利”的实用效果。

“社区居民自主申报平台”主要涵盖“出租房屋登记”“实有人口登记”“从业人员登记”和“心愿墙”四大功能。“从2020年8月开始到目前为止，该平台已收录了居民诉求、房屋出租等相关有效信息11000余条。”熊伟说，尤其是“心愿墙”的功能，为民警与辖区居民之间实时沟通搭建了桥梁，群众可通过该功能咨询公安业务、反映辖区警情、提出工作建议和寻求帮助，因其操作的便捷性和较强的实用性受到了辖区群众、商家的一致好评。

“熊警官你好，我是东坡小区的居民，现在人在外地，由于是残疾人，行动不便，加上疫情防控原因，想拜托你一件事。我的母亲70多岁了，也是残疾人，一个人在家。马上要过年了，能不能请你帮忙关照一下，帮我去看望她一下，让她过年的时候不孤单。”今年春节前，辖区居民张先生在“心愿墙”上给熊伟留言。

接到张先生求助后，第二天，熊伟便和同事来到了这户居民家中，给她送去了米和油，还为其更换了坏掉的门锁。正月初一，放心不下老人家的熊伟和同事又拿着“新春大礼包”前去看望。

对于未来工作，熊伟指着工作室门口反复播放的反诈宣传屏说，工作室接下来的任务还很重，还有很多地方需要创新，仍将不断优化、提升，继续“用心做警务，用爱筑社区”，为辖区群众解决更多实际问题。“这也是我一个扎根社区老民警的心愿。”熊伟说。

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