大英县专项督查全县12345工单办理情况 3个单位被通报批评 2个单位被扣目标分

连日来，大英县效能办牵头对全县所有镇乡、社区管委会及部分县级部门的12345政府服务热线工单办理情况开展了专项督查，并对一些对热线工作不重视、不过问、不落实、效果差的责任单位作出了通报批评和扣目标分处理。

为进一步转变政府职能，提升行政效能、改进机关作风、确保政令畅通，从4月起，大英县还在全县开展“重拳治懒”作风建设专项行动，整顿懒政怠政、为官不为等不良作风。

专项督查12345办理情况3个责任单位被通报批评

大英县效能办相关负责人介绍，连日来，该办牵头对全县所有镇乡、社区管委会及部分县级部门的12345政府服务热线工单办理情况开展了专项督查。通过抽查领导批示、工单流转、办理方式等工作痕迹发现，绝大多数单位对热线工作比较重视，办理流程较规范，能及时解决群众合理诉求，化解矛盾措施得力、效果较好。

在督查中，大英县效能办也发现，仍有个别单位办理工单态度极不端正。近期，市效能办、市热线办回访发现中石油大英燃气公司、蓬莱镇、隆盛镇分别有15件、9件、5件工单未回复。经查实，分别有13件、6件、4件工单办理人员根本没有与来电人联系，或自我感觉事件已办理好就没有回复，在未取得来电人认可度及满意度的情况下将工单直接回复到市热线系统里。

经研究，大英县决定对中石油大英燃气公司、蓬莱镇、隆盛镇3个对热线工作不重视、不过问、不落实、效果差的责任单位予以通报批评，对蓬莱镇、隆盛镇分别扣目标分1分，并将中石油大英燃气公司热线工作情况函告其上级主管单位四川川港燃气有限责任公司。同时，对县教育局、县国土局、县环保局等12个热线办理工作成绩突出的责任单位予以通报表扬，分别加目标分1分；对热线工作整改落实到位、转优明显的县公安局、县执法局、天保镇3个单位予以通报表扬，分别加目标分0.5分。

专项行动“重拳治懒”从六个方面进行整治

“热线工作不重视、不过问、不落实、效果差，究其根本原因就是‘懒\’。”该负责人介绍，为进一步转变政府职能，提升行政效能、改进机关作风、确保政令畅通，从4月起，大英县委、县政府在全县深入开展“重拳治懒”作风建设专项行动。

据了解，此次“重拳治懒”行动主要分为六个方面：在依法行政方面，整治执法不公、执法不文明、执法不规范等问题；在高效行政方面，查处办事拖拉、推诿扯皮、作风不实、推进不力等“不作为、慢作为、乱作为”问题；在公开行政方面，查处政策不透明、程序不规范、暗箱操作等问题；在廉洁行政方面，查处公权私用、“吃、拿、卡、要”等问题；在工作纪律方面，查处迟到、早退、旷工、上班不签到、工作不在状态、去向不公示、穿奇装异服、工作时间饮酒等问题；在机关面貌方面，整治办公环境脏、秩序乱、态度差等问题。

大英县效能办将牵头开展“重拳治懒”作风效能专项行动考核，采取动态考核与综合考核相结合的方式对责任单位治懒成效作出综合评价，考核结果排在前2位的加目标分2分，前3-5位的加目标分1分，前6-8位的加0.5分；排在后2位的扣目标分2分，后3-5位的扣目标分1分，后6-8位的扣目标分0.5分。考核结果统筹纳入效能建设工作考核，作为效能建设考核、干部评优的重要依据。

（全媒体记者余勇君）

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