本报讯(胡波 记者 任鸿)为规范出租汽车经营行为,提高服务质量,7月起,遂宁市交运局正式实施《出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法(试行)》,对出租车企业和驾驶员实行计分考核。连续两次考核不合格,驾驶员将被注销从业资格证。
根据《办法》,遂宁出租车经营企业和驾驶员服务质量信誉考核等级将分为优良、合格、基本合格和不合格,即AAA级、AA级、A级和B级。考核方式以现场稽查、日常检查、投诉举报查处为主,并结合不定期明察暗访、聘请行风监督员监督检查。对出租车驾驶员的考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务及加分项目,基准分值为20分,计分周期12个月。《办法》还对积极参加抢险救灾,协助查处违法行为,义务服务社会公益活动,见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为特别提出加分。
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