排查风险点 避免医患纠纷

本报讯 （欧欢 记者 任鸿）9月9日，记者从遂宁市安居区卫生局获悉，该局日前印发《医疗安全风险防控实施方案》，探索建立医疗风险防控体系，多方查找风险点，从源头上避免医患纠纷。

根据方案，安居区医疗卫生单位采取“自己查、科室主任审核、质量部门把关”的方法，找准风险点。目前，安居区人民医院已通过医务人员在诊疗过程中自我查找、科室自查、医院各职能部门对医疗风险因素监查及患者反馈等方式，归纳出临床可能遇到的情况、临床工作中存在缺陷时遇到的情况、医院感染、医技部门、药剂、设备、后期保障等7大类、48小类风险识别与监测范围。根据风险点可能造成的医疗事故轻重程度，医院将风险等级划分为A、B、C、D。

风险点排查是第一步，如何预防才是重点。方案要求各医院重点研究人员资质、技术准入、法规培训、制度落实、设备运行、病案文书管理等方面的改进措施。

造成医患纠纷的原因众多，产生矛盾时，双方往往各执一词，对于责任的认定很容易出现分歧。针对此情况，安居区卫生局建立起医疗纠纷人民调解委员会参与医患纠纷化解工作，截至目前，人民调解委员会成功调解医疗纠纷14起；组建安居区医疗质量控制中心，在全区医疗机构实施医疗服务质量提升“三一工程”，即一案一分析、一案一处理、一案一整改。

制度建立后，安居区加大对医护人员培训，提升安全责任意识，今年上半年已培训医疗机构医务人员660余人次，乡村医生4434人次。

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