“党群亲”APP连线 群众难题直通社区干部

本报讯（胡波 记者 任鸿）“城市花园小区门口有一处雨水篦被车子碾坏了，如不及时更换很容易出事！”12月7日晚7点，遂宁市城区和平路社区书记李强正在吃晚饭，社区居民吴智敏反映的问题从李强手机上“弹”出来。李强放下碗筷赶到现场，核实完情况后与市政工程处、市政设施维护科联系，连夜更换了破损的雨水篦。这是船山区推出“党群亲”手机APP信息化交互平台发挥的作用。

为让群众反映的问题能直通社区干部，今年7月，船山区推出“党群亲”手机APP信息化交互平台，为群众提供直接向基层干部反映情况、咨询政策、困难求助的渠道。目前，船山区已有16个乡镇（街道）启用了“党群亲”平台，共注册用户近2万余个，提交处理信息3100余条。“党群亲”分为干部版和群众版，群众版有“我要提问、看新闻、生活百科、便民服务、公告栏、评价干部、个人中心”等内容；干部版包括“群众反馈、党员生活、工作信息”等内容。下载“党群亲”后，群众可通过文字、语音、图片等方式发布求助信息或要反映的情况。通过网格化管理，该信息将第一时间“推送”给责任干部，责任干部需即时回复，比较复杂的，也应在3日内给出解决方案。“党群亲”平台还与机关党员干部“双报到”制度、“580”党员志愿服务站融合，并与工青妇等群团组织社会服务平台以及民政、人社、卫生等部门对接，实时提供政务信息，直接回应群众诉求。目前，平台还在开发社保查询、交通违章信息查询、水电气缴费、购买车票电影票等便民服务。

值得一提的是，群众版“党群亲”特别设置了“评价干部”板块，群众可以对党员干部的服务情况“随手拍”，满意的拍掌“点赞”，不满意的“拍砖”差评。截至目前，群众对党员干部“点赞”1000余人（次）。

“永兴镇121颗星197条评论，排名第一……”12月11日，记者从“党群亲”管理后台看到，群众对辖区干部的评论、拍掌或拍砖等信息一目了然，根据“点赞”情况，船山区组织部对各个乡镇（街道）进行了排名。“群众评价将量化为分数，作为干部年度考核、评先晋优的重要依据。”船山区委组织部部长张钰介绍，对处理群众诉求不及时、困难帮扶不到位、服务质量差的党员干部一律不予评优，情节严重、影响恶劣者还将受到党纪处分。

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