社会监督员为旅游业“挑刺”

本报讯（欧欢 记者 任鸿）6月1日，记者从遂宁市旅游局获悉，该市为提升旅游服务质量，聘请了10名社会监督员为遂宁旅游“挑刺”。

据介绍，这些社会监督员包括各级人大、政协、相关部门工作人员和企业、学校、新闻媒体等单位的专家学者等。社会监督员将以明察暗访的形式，对旅行社、景区、旅游服务经营者、旅游从业人员以及旅游主管部门及其工作人员进行监督，并对规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务提出意见和建议。

旅游监督员将主要监督旅游活动中是否存在非法经营、超范围经营、欺行霸市、垄断市场问题；是否存在非法招揽旅游者、倒卖门票，欺诈、强迫或者变相强迫消费行为；商品和服务是否明码标价、是否质次价高；提供的商品和服务是否健康、安全、卫生；旅游客运车辆是否存在违法运营等。对发现的问题，旅游监督员将直接反映至相关部门，由其核实后作出处理。

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