遂宁市投资98万元升级改造消费者投诉举报中心

（全媒体记者杜林德）消费行为时时刻刻都在发生，偏远地方、8小时之外有了消费纠纷怎么办？市工商局推行的远程视频调解、紧急消费纠纷现场调处等机制，有效解决了这些问题。

市工商局相关负责人表示，去年，遂宁市投资98万元对遂宁市消费者投诉举报中心进行技术升级改造，对4台坐席电脑进行更换，新增12315视频调解室，安装了12315视频调解系统。同时，还在“遂宁鲜”、沃尔玛、人民法院等19家企业、单位安装了12315视频调解系统终端，在6家电商企业新增消费维权服务站。截至目前，共受理消费者咨询、投诉、举报10085件，为消费者挽回经济损失132.02万元。

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