安居区政务服务中心 已将收费复印点撤除

《市效能办联合本报暗访全市机关作风》追踪报道

11日，市效能办联合《遂宁日报》、市广播电视台分三个组对遂宁市部分区县投资软环境、干部作风及窗口服务质量进行了第四季度综合性暗访。暗访中，暗访组发现安居区政务服务中心仍存在收费复印的问题。针对暗访组发现的问题，安居区政务服务中心立即进行整改，目前，收费复印点已被从安居区政务服务中心撤除。

“政务服务中心存在的收费复印在2015年之前就已经存在，由安居区思创电脑经营部所承包。”安居区政务服务中心相关负责人介绍，从2015年起，安居区政务服务中心严格按照全市统一要求在区政务服务中心设立免费复印区和免费自助服务区，并购买两台复印机，安排一位导办员，为群众提供免费打印复印等服务。其中一台设立在免费自助服务区，由办事群众进行自助打印、复印服务；另一台设立在正门导办处，由导办人员为不会使用复印机的群众及有需要的其他群众提供免费复印服务。长期以来，免费打印、复印服务为办事群众办事提供了极大便利，也得到群众的好评。

与此同时，安居区政务服务中心要求安居区思创电脑经营部将各项收费标准在服务区域显著位置进行了公示，由群众自愿选择。“11日当天，自助服务区的复印机由于复印量大，出现了故障。设立在导办台的复印机由于复印效果不好，虽已联系了维修人员前来维修，但还是有部分办事群众因不满意复印效果，选择收费复印。”

针对暗访组发现的问题，安居区政务服务中心立即采取整改措施，第一时间与安居区思创电脑经营部进行了约谈，并立即终止签订的承包合同，停止一切经营性活动，其设施设备于1周内搬离中心。昨（23）日，记者了解到，收费复印已经从安居区政务服务中心撤离。另外，该中心将加大人力物力投入，安排专人落实先进复印设备的购买工作，并将收费复印原有场地规划成该中心的免费便民服务区，落实专人提供免费服务。

（全媒体记者余勇君）

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