24日,船山区委督查室、区目督室、区效能办组成督查暗访组,对船山区部分街道(社区)、乡镇及机关事业单位干部职工的工作纪律、服务态度、效能建设制度执行情况进行了抽查暗访。
暗访发现,各部门干部职工作风廉洁、到岗履职情况总体较好,但仍存在个别单位管理不严、干部纪律意识淡薄的问题。
总体情况较好
大部分单位规章制度落实到位
24日上午9时,暗访组来到了船山区政务服务中心。暗访组发现,各服务窗口工作人员到岗整齐,在岗人员均在从事本职工作,并且服务热情,未发现任何与工作无关的行为。
上午11时30分,在船山区农业局,暗访组发现临近午餐时间,但无人员提前离岗,也无人员做与工作无关事项。其中,个别办公室紧闭,但去向告示牌中清楚地标出了去向,与该办公室外的人员去向指示牌所显示的信息完全吻合。
当日,暗访组还对船山区人社局、工质局、凯旋路天兴社区、仁里镇政府等单位进行了暗访,发现绝大多数工作人员均按时到岗,在办公室从事本职工作,并耐心细致地为办事群众办理相关业务。尤其是各个窗口单位,各项管理规章制度落实较好,人员去向告知清晰,岗位制度落实到位,未发现群众办事白跑路现象;在群众来访时工作人员大多能够微笑服务,未发现服务态度恶劣、蛮横等问题。
个别单位纪律松懈
近期将展开回访工作
在当日暗访中,暗访组发现部分单位仍存在效能建设制度落实不到位的情况,主要包括在岗不签到、无故迟到、未标明人员去向、人员去向与公示牌不一致、签到册制作不规范、假条管理制度不完善等现象;一些单位还存在工作环境卫生差的问题,主要表现在导办台上堆满杂物、办公桌上的工作资料到处乱堆、烟头和空矿泉水瓶乱丢乱摆等。甚至也有个别单位工作人员在上班期间玩手机、看电视等,对此,暗访组人员均进行了详细记录。
“目前,暗访情况已报区政府,个别工作人员的违规行为将受到严肃问责处理。”据船山区效能办相关负责人介绍,针对此次暗访中发现的问题,船山区效能办将根据《船山区机关工作人员作风效能问责暂行办法》,责令各责任部门自查自纠,对存在的问题展开全面调查核实,对上班时间无故迟到、玩游戏、看电影等查实的规违纪行为和当事人给予严肃处理,并展开针对性整改,加强机关单位效能作风建设,杜绝类似情况再次出现。同时,船山区效能办也将联合相关部门对辖区单位展开回访,对整改不到位的单位,将予以严处。
(吕苗)
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