安居探索“互联网+”养老服务新模式开启智慧养老服务新业态

“有了这个‘云平台\’，我们以后的工作就更方便了。”5月17日，从刚领到的新手机成功登录安居区养老服务管理系统——智慧养老“云平台”后，磨溪镇养老服务专员陈吐艳兴奋不已。

当天，安居区民政局的工作人员为西眉、磨溪和拦江3个镇的81名养老专员和专干发放了专门的手机终端，并邀请到成都智慧数联信息技术有限公司的工作人员为大家进行了安居区智慧养老“云平台”培训，正式拉开了安居区“互联网+”养老服务新模式。

“平台分为管理端、服务机构端、微信端和APP，其中管理端和服务机构端更加便于大家对系统的管理，而微信端和APP则方便大家在日常工作中进行信息查询、资料上传和保存……”成都智慧数联信息技术有限公司的技术专员陈林一边向大家演示如何操作，一边介绍着“云平台”的功能和作用。

据了解，安居区养老服务“云平台”是通过招标方式引进成都智慧数联公司建立的一套养老服务管理系统，通过该系统，可以建立老人数据库，如录入老人的社会档案、健康档案，对老人的需求进行评估和终端应用，从而实现数据统计分析智能化、服务过程痕迹化、监督过程图像化、管理层级化的信息化。目前，全区已完成了西眉、磨溪、拦江3个试点镇的养老服务需求调查，录入老人相关档案信息10339人次。

“通过该平台，我们的养老专员和专干可以从系统数据库查看到各类老人的信息，政府部门也可以随时了解养老服务机构和服务人员的信息，实现老人、服务和政府职能的有效衔接。”陈林向记者介绍，“云平台”的建立可以有效提升养老服务工作的管理能力，对社会组织开展的为老服务如同滴滴打车、美团等一样实行点对点全程监管，推动治理精准化，同时又能搭建社区居家养老服务交互平台，为老人提供日常生活服务和健康服务。

“今天发放的手机端主要是方便养老专员和专干日常工作，下一步，我们还将针对服务对象提供‘互联网+’服务。”区民政局社会福利和慈善事业促进股股长李伟告诉记者，除了为养老专员和专干配置手机终端，安居区还将对养老服务对象中的失智老人，提供具有定位功能的“黄手环”安康关爱服务，即由区民政局统一为老人免费配备智能手环，通过“互联网+”为他们提供24小时的安全监护、紧急呼叫服务。“黄手环最重要的功能是卫星定位，一旦出现老人走失的情况，系统将自动发出报警，由养老专干协助老人的家人找回走失老人。”李伟说，前期，“黄手环”安康关爱服务也将在3个试点镇展开，目前3个镇的重点关注对象已初步确定，预计下周黄手环将到位，并按名单配置到位。

（赵萍）

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