农行遂宁分行 拥抱金融科技 打造智慧银行

近年来，农业银行遂宁分行认真落实农总行科技与产品创新管理体制改革各项部署，主动适应互联网时代金融消费新潮流，积极探索利用现代科技手段推进金融服务转型升级，努力打造“智慧银行”，为普惠金融发展注入新的活力。

打造智慧银行优化普惠金融服务

今年，农行遂宁分行在全市银行业率先引进的网点大堂服务助手——智能机器人“宁宁”，主要用于大堂引导、客户接待、业务咨询和产品的宣讲推介等。智能机器人在农行遂宁分行的亮相，是该行开启金融服务向智能化转型的新尝试，也是“互联网+”新常态下该行依靠科技创新在金融服务智能化进程中迈出的坚实一步。

据悉，农行遂宁分行着力强化科技化、智能化银行建设，打造了涵盖手机银行、超级柜台、存取款一体机等在内的“一站式”智能服务区，不断提升了客户服务体验，为广大客户带来了更多优质、高效、便捷的金融服务。农行遂宁分行营业室的“超级柜台”，能为客户办理卡激活、电子银行签约、基金、理财、外汇、转账、查询、挂失等覆盖90%的个人非现金银行业务，大大减少了客户等待时间。

据悉，该行还将推出ATM机“刷脸取款”智能服务，整个过程不要银行卡、不要手机扫码，只要一张脸就能完成现金取款。在这个“体验先行”的时代，金融行业越来越重视服务，从解决排队难题到微笑服务再到智能体验，农行的服务越来越走向精细化。

坚持科技引领加速产品创新

近年来，该行坚定实施“移动优先”战略，以“金融科技+”为驱动，以掌上银行为核心，建立了开放、集成和个性化的线上综合零售金融服务平台。

日前，农行遂宁分行推出的“微捷贷”通过与金融科技的深度融合，精准契合客户融资需求，实现了客户申请、贷款审批、贷后管理全流程线上化运营。用户在手机或电脑上只须6步，3分钟即可完成资料提交、贷款申请以及合同签订等手续。业务办理效率的大幅度提升，带给客户全新的体验。

据悉，农业银行遂宁分行推出农银e管家”二维码聚合支付功能，该功能为专业市场商户提供聚合二维码，支持微信、支付宝、农行掌银以及“农银e管家”APP等多渠道付款，为该行更好地服务“三农”收单市场提供了有力支持，也为用户带来更为便捷的支付体验。为顺应农村互联网移动化发展趋势，适应“三农”客户生产生活特点，农业银行将“农银e管家”电商平台打造成集各种支付功能于一身的“超级收银台”，以解决“三农”场景下的各种支付难题。

目前，“农银e管家超级收银台”可以为客户提供包括农银快e付、快捷支付等10余种支付方式。此外，掌上银行还提供一站式管家服务。“登录后点击‘月度账单’功能，就能查询月末资产、转账信息等多种信息，还增加了信用卡动账信息及账单推送功能，信用卡交易及账单生成后可实时推送至掌银APP。”农行遂宁分行相关负责人介绍说。

(全媒体记者陈颖)

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