安居区税务局推行标准化服务体系建设 提升服务水平助力经济社会发展

安居区税务局以“精简、规范、便民、高效”为服务宗旨，聚焦聚力纳税服务工作，全面推行标准化管理服务体系，为广大纳税人提供更方便、更舒适、更温馨的税务服务环境。

日前，记者走进安居区税务局的办税服务大厅，不少纳税人正在办理纳税缴费业务。和以往不同的是，如今在接待群众过程中，大厅导办员以及窗口工作人员不仅服务上更加地热情贴心，同时还按照标准化服务体系管理做到了“来有迎声，问有答声，去有送声”，让纳税人感受到“宾至如归”。

据了解，今年5月底，安居区税务局针对窗口工作人员开展了为期一周的服务规范化建设培训，培训围绕大厅环境标准化、人员形象标准化和服务流程标准化进行，针对窗口工作人员服务流程、仪容仪表、整体环境、服务现状、岗位设置等多个方面进行了深层次的细化和拓展，促使税务人员更好地服务纳税人，服务经济社会发展，营造优质高效的税收营商环境。（通讯员何田）

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