遂宁市县两级法院深入推进诉讼服务实质化全力推进诉讼服务中心提档升级 实现便捷高效的“一站式”诉讼服务

2020年，遂宁两级法院在省法院的指导和市委的领导下，全面落实最高法院关于“一站式”多元解纷及诉讼服务体系建设要求，深入推进诉讼服务实质化，全力推进诉讼服务中心提档升级，实现便捷高效的“一站式”诉讼服务。遂宁中院被省法院命名为“全省诉讼服务中心示范法院”，并被评为“全省法院诉讼服务中心实质化建设先进单位”。

□全媒体记者姜茜阳

加强基础建设提档升级诉讼服务场所

2019年，遂宁市中级人民法院投入资金完成对诉讼服务中心改造升级，统一建设标准、统一标识标牌、统一功能分区。截至目前，该院各类便民诉讼设施设备完善，建成面积1410平方米，全省领先。

推进全市法院诉讼服务中心规范化标准化建设，材料收转、档案查询、司法救助、评估鉴定等服务当事人的事项和扫描录入、文书送达、装订归档等审判辅助性事务全部剥离至诉讼服务中心集约化办理，制定了规范的服务流程和工作纪律，明确了各岗位的工作职责，做到流程清晰、节点明确、无缝对接。

构建诉讼服务综合体系提供“一站式”司法服务

整合集成诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、“12368”服务热线、“移动微法院”“人民法院调解平台”等，构建起“厅网线巡”线上线下融合的诉讼服务现代化体系，为群众提供诉讼咨询、立案（跨域立案）、在线调解、在线庭审、远程接访、司法救助、诉讼缴费、约见法官等“一站式”司法服务。

优化营商环境，开辟企业服务专区，设置法官工作室，畅通企业立案“绿色通道”。不断提高诉讼服务信息化水平，不断完善智能导诉、网上查询、网上立案、网上阅卷等服务功能，从“让群众跑路”向“让数据跑路”转变，为群众提供更多的诉讼便利。2020年（含疫情防控期间），全市实现在线立案6617件、跨域立案44件、网上庭审（调解）4745件。大英法院“云”庭审系统审理一件借款合同案件被省法院评为“非接触式”诉讼服务典型案例。

34个“诉讼服务站”接待当事人4328人次

在全省率先成立“诉讼服务站”。借助律师等专业力量，促进诉讼服务全市域延伸覆盖，遂宁中院与市司法局、市律协联合制发《关于驻律师事务所诉讼服务站设置及运行实施细则（试行）》，在符合条件的律师事务所、法律服务所挂牌设置“诉讼服务站”34个，制定《关于规范全市法院诉讼服务站工作的操作指引》，并对80余名诉讼服务站工作人员进行了业务培训。“诉讼服务站”免费为群众审核立案材料、网上申请立案、收转诉讼材料、诉讼辅导调解、送达地址确认等，最大程度方便群众诉讼事务就近办、网上办。自成立以来，诉讼服务站共协助申请网上立案1466件，诉讼材料收转1528件次，开展诉讼辅导及咨询3723人次，接待当事人4328人次。

创新推进“门诊部”改革全面落实民商事案件繁简分流

全面落实民商事案件繁简分流，全市设立简案快审团队16个、繁案精审团队15个，简易程序（含小额速裁程序）适用占民商事案件总数的73.32%。中院快审团队前置到诉讼服务中心，配备员额法官3名、专职调解员2名、法官助理3名、书记员6名，将80%的民商事案件解决在前端。

改革快审团队办案模式，引入“中央厨房”理念，集中送达、排期、开庭、宣判，多案合审、多案连审，庭审平均用时30-40分钟。快审团队2020年4月成立以来，共审结案件301件，平均审理时间缩短至32.87天。

首创上诉案件电子卷宗48小时移送制度，一审法院在收到当事人上诉状后应注明收件时间（精确到分钟），在48小时内按照电子卷宗规范标准高质量完成扫描制作并上传二审法院，极大地缩短案卷流转时间，全市法院案卷准时移送率达99%。探索推行“鉴定前置”改革，设置鉴定管理官，促进民商事案件提质增效。

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