工行蓬溪支行下农村

为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，切实加强消费者合法权益保护，工行蓬溪支行自3月8日起在全辖组织开展了以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传活动。据悉，工行蓬溪支行通过统一制作宣传展板、设置专门咨询台、张贴宣传海报、发放相关宣传资料、大堂经理现场科普金融知识、公布投诉受理电话和处理流程、客户经理PB系统推送宣传短信等方式，在网点大厅营造了浓厚的活动氛围。同时，3月14日分管副行长带队来到蓬南镇进行现场宣传，向广大金融消费者宣讲“3·15”有关法律法规，解读热点消费陷阱，解答金融消费者咨询。通过系列宣传活动，进一步增强了消费者依法维护自身合法权益的意识和能力，提升了消费者对银行产品和服务的认识和理解，收到了良好的社会效益。

（邓建文全媒体记者陈颖）

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