全市公安机关开展窗口星级评定工作

（全媒体记者范晶）日前，市公安局协同市政务服务和大数据局，在全市公安机关开展窗口星级评定工作。

市公安局制定《全市公安机关窗口单位星级评定办法》《全市公安机关星级窗口评分细则》，明确三、四、五星窗口及窗口工作人员的基本标准，明确星级窗口及工作人员的具体考核办法和要求。实体运行行政许可处对全市99个公安服务窗口、335名窗口服务工作人员实施星级化管理。

对照星级评定细则、标准要求，市公安局对“五统一设置”、服务、安全设施及制度上墙和警务公开栏目等各项硬件进行全面翻新整修、升级改造，并在市政务服务和大数据局协同下，在各中心级服务窗口增设自助服务机、自助受理机、自助照相机等，提高自助办理能力及工作效率。同时，探索打造30分钟办证圈，在蓬溪县局蓬南派出所、安居区分局拦江派出所设立公安服务分中心，权力应放尽放，努力实现群众“就近办”。

市公安局将对优秀的窗口单位及个人按权限给予表彰，加挂“星级服务窗口”牌匾（授予星级服务工作人员证书），对不达标或存在问题的星级窗口或个人给予黄牌警告、降低星级、撤销称号等处理。同时，探索建立聘请第三方机构（人员）参加测评的督导机制，不断打造党委放心、群众满意的遂宁公安窗口服务品牌。

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