新买涂料使用后竟出现跳壳起层现象 部门为消费者成功维权

“这涂料刚用上就起壳，明显是有质量问题，找到商家还不买账，太没诚信了。”近日，一名女士打进12315消费者投诉举报热线称，近日，她在射洪县某建材经销商处购买了两桶某品牌装修涂料，使用后却发现涂料出现了跳壳起层现象，天花板阴角线也出现了裂口，并不断有涂料掉落。该女士认为是涂料存在质量问题，于是多次找到商家协商退款事宜，但都被对方以各种理由拒绝。随即，该女士向射洪县市场监督管理局进行投诉，要求经销商承担一切损失。

接到该女士反映后，射洪县市场监督管理局立即组织工作人员来到蒲女士所投诉的建材经销商展开调查。经核实，该女士确实在该建材经销商处购买了装修涂料，使用后的涂料也确实存在跳壳起层现象。对此，射洪县市场监督管理局工作人员立即组织双方进行调解，并最终双方达成协议：由经销商和供货商各赔偿600元的工人费用，同时，经销商负责阴角线拆除重新装修，材料由经销商和供货商共同承担。（全媒体记者吕苗）

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