“小手册”为服务导航

本报讯(记者付生通讯员于明鹏杨健)“有了这两本小手册,《老年人优待证》该怎么办,一看就明白,早上备齐了材料,接着就把证办出来了。”5月29日,家住新城街道鸢都社区的张美贞,拿着刚刚领到手的《老年人优待证》对记者说道。

张美贞所说的“小手册”,是高新区编印的《惠民政策汇编》和《便民服务办事指南》。为使群众办事有据可依、有规可循,避免群众“办证来回跑”,高新区以党的群众路线教育实践活动为契机,将群众普遍关心、涉及群众切身利益的11类、43项惠民政策及19类、145项便民服务事项进行了整理、汇总,各编印了3万册,通过各服务窗口或者由包靠社区党员干部到居民家中发放,让群众足不出户就清楚各类惠民政策、办事流程。

在确保各项民生政策惠及群众的同时,高新区还着眼于提高服务企业质量,对涉及企业的23类、240项行政审批和服务事项一并进行了梳理,编印了《服务企业办事指南》。

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