山乡奇葩 ——下港卫生院惠民生服务发展纪实

岱岳区下港卫生院坐落于243省道下港段，东邻莱芜、北接章丘、西通历城、南连祝阳、黄前两镇镇，始建于1990年的下港卫生院，借势于科学发展的强劲东风，走出了一条在服务中积聚实力，在发展中膨胀规模的兴院惠民之路。

现如今，下港卫生院已成长为一个建筑面积9300平方米，设置科室28个、设有病床60张、共有专业技术人员69名、其中副主任医师1名、中级职称22名，拥有双排螺旋CT、彩色多普勒超声诊断仪、血液分析仪、自动分析心电图、全自动生化分析仪等先进医疗设备的泰安市一级甲等医院。

推进基本药物制度，惠及千家万户

实施国家基本药物制度，实行药品零差率销售，让老百姓得实惠获利益，是深化医疗卫生体制改革的重要任务，是解决群众能够获得安全有效、价格合理的基本药物，缓解当前“看病贵”的民生问题的有效途径。

下港卫生院为把这一利国惠民的政策落到实处，卫生院成立了由院长任组长，分工院长任副组长的基本药物实施领导小组，通过建章立制，充分利用广播喇叭、专题培训、设置公开榜等多种阵地和载体，开展立体宣传，让辖区居民人人皆知、共享国策。

完善新农合制度，方便群众就医

为加强新农合工作的实施和管理，下港卫生院重点强化了定点机构管理、报销过程规范、档案完善管理等关键环节的监管，注重加强对村级报销过程和村级定点的监督。注重在提高医护质量、人才队伍培养、更新优化医疗设备、完善基础设施建设上狠下功夫、加大投入。2013年，全镇农民新农合参合率达到了100%，病员覆盖面辐射到莱芜、章丘、历城等邻近市区和乡镇。2013年，该镇新农合办累计为参合农民报销费用499万元,使11.9万人次直接受益，其中，补偿金额在万元以上的就有180人次，真正解决了农民群众因病致贫、因病返贫的问题。

注重公共卫生服务，保质保量成绩显著

对于乡镇卫生院而言，开展基本公共卫生服务一直是一项最基础也是最重要的工作，这项工作包括为居民建立健康档案、开展健康教育、预防接种、孕产妇健康管理、老年人健康管理等等，“就以建档来说，我们有社区健康档案、家庭健康档案以及居民个人健康档案，建立这些档案，有利于我们及时掌握居民的健康水平，并采取应对性的措施。”副院长陈卫华说，组建家庭医生式服务团队，明确责任区域，延伸了服务触角，扩大了援助的辐盖面。

值得一提的是，下港卫生院在全镇老年人健康管理、高血压患者、糖尿病患者、重性精神疾病患者管理上更具有特色，针对糖尿病、高血压等疾病患者，卫生院专门建档进行管理，并定期为他们提供诊疗服务、定期回访。

提升医护服务质量，打造群众满意医院

下港卫生院视服务质量为医院发展的生命，注重加强质量管理体系建设，完善环节质量控制手段，切实从规范和严格执行各项规章制度入手，狠抓环节质量控制，确保医疗安全。始终抓好终末质量评价，建立病人跟踪回访记录，随时掌握病人的需求，及时开展系列化的优质服务。

为进一步优化医疗服务环境，下港卫生院新增投资6万元，统一对全院病房全部安装空调设备，力求创优更加舒适的“患者之家”。在此基础上，该院通过求外援与自筹相结合的方式，投资300多万元，新建了一座建筑面积911平方米的集儿童预防接种、预防保健于一体的高标准、现代化综合服务楼，预计今年，工程配套建设竣工后即可交付投入使用。

谈到对未来的打算时，下港卫生院的徐学军院长欣慰的对记者坦言，卫生院的发展绝不会放缓脚步，我们将会在继续狠抓公共卫生服务的同时，不断寻求新的突破，努力探索科学发展的新路子，更好的服务辖区居民，着力打造服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意”医院。

□记者 魏巍 通讯员 李功友

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