农行龙泽支行 巧管理提升服务效率

本报10月30日讯（王淑孟 董伟）结合前期征求基层意见中反馈的情况，近日，农行泰安龙泽支行通过采取一系列措施，对运营工作进行“巧管理”，提升基层运营管理效率和稳定性。

具体工作中，农行泰安龙泽支行全面加强集中授权管理，多次邀请上级业务骨干到网点具体指导业务操作，查找业务授权流程中存在的问题和不足，并从凭证的拍摄、NBOS业务的操作审核等方面进行查摆改正，极大提高了凭证拍摄速度，减少了业务退回量。同时，该行抓住中层干部竞聘上岗及员工双向选择的有利契机，在辖内所有网点推广实施柜面劳动组合，从提高服务效率和风险防控水平着手，明确各岗位职责，做到人尽其才物尽其用，进一步深化人力资源管理改革，建立和完善公开、公平、公正的选人用人机制，充分调动员工的积极性和主动性。

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