作风攻坚 服务提升 居民满意 ——泰前街道御碑楼社区作风建设纪实

上下班必须签到，不能及时赶到签到销签的需要说明缘由；定期培训学习，提高党员干部的工作能力；落实村务公开，让老百姓明明白白……

今年以来，泰前街道御碑楼社区按照泰山区委全力以赴打好“作风建设攻坚战”要求，从一桩桩“小事”入手，着力解决部分党员干部在工作推进中存在的“怕、愁、浮、推”等问题，突出群众需求这个重点，推行即时办理、预约办理、下沉办理、引领办理四种模式，以优质高效的服务促进各项工作的全面提升，真正服务居民，让群众满意。

培养过硬作风

提升服务能力

“两委干部按时上班，因公外出门口也会标明去向和回来的时间，让群众心里敞亮。我来社区服务中心办事，每次都很顺利！”9月24日上午，在御碑楼社区服务中心，一位来办事的居民表达了对社区工作的满意之情。

作为落实作风建设“效率提升年”活动的载体之一，在泰前街道御碑楼社区，社区干部、工作人员每天上午8点半上班都得在社区签到簿上签到，下午5点半下班得在社区签到簿上销签，外出办事不能及时赶到签到销签的，需要说明缘由，杜绝了社区干部、工作人员迟到早退的现象。御碑楼社区推行的社区两委干部、工作人员签到考勤制度，提高了两委干部的责任意识，调动起他们的服务热情，进一步改善工作作风，提高了行政效率和工作效率，在群众心目中树立起了规范、实干的崭新形象。

御碑楼社区还把作风建设与社区工作结合起来，广泛听取党员和居民意见，切实改进工作作风，增进与居民的感情，密切与群众的联系，以实际行动将党的群众路线教育实践活动落到实处，着力解决群众关心的问题，不断提高为民服务的能力。御碑楼社区党支部书记刘志刚认为，社区两委干部、工作人员的工作就是要跟群众打交道，“庸、懒、散”了，就会“干部不像干部”，做群众工作时就无法与群众打成一片。

加强自身建设

凝聚强大合力

作风建设就是树正气，聚合力。为提升两委班子的凝聚力和战斗力，御碑楼社区在作风建设中，坚持“三会一课”制度，注重加强组织建设，提高党员干部廉洁从政能力，为社区各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。

为提高党员干部学习能力，社区通过支部党员大会学习贯彻各级党的路线方针政策，学习党章。通过学习改造党员的思想，提升党员的价值观，向党员通报社区的各项工作，凝聚全体党员的智慧共识；为加强学习的连续性，社区为每位党员订阅了《泰安日报》，让党员不断学习，引导党员干部积极树立廉洁、勤政、务实、高效的工作作风，强化“全心全意为人民服务”的宗旨观念，进一步增强党员干部的战斗力。为进一步提高党员干部的理论修养，社区定期邀请市委党校教授来讲党章，邀请驻地质监部门的专家来讲产品质量相关问题，邀请驻地物价部门的负责人讲解物价与民生的关系，提高了党课学习的系统性、针对性和实效性，切实提高了党员干部的工作能力。

在社区作风建设开展过程中，社区要求党员干部、工作人员认真学习对照上级精神，将论述摘编认真阅读并撰写深刻的心得体会，结合“牵手行动”入户走访活动的开展，逐项深入排查问题，分析原因，追根溯源，该纠正的纠正，该补课的补课，对工作中的薄弱环节切实加强，对群众反感的做法切实纠正，对存在的突出问题抓紧解决，让作风建设取得实际效果。

御碑楼社区不间断党员廉政教育，提升党员的自身修养，加强廉政制度建设，用制度管人，多次组织党员干部到泰山区文化大厦反腐倡廉警示教育基地参观学习，营造了以廉为美、以廉为乐、以廉为荣、以贪为耻的社区廉政文化氛围。通过开展廉政文化建设活动，两委干部的廉政意识普遍得到提高，抵制各种不正之风的免疫力明显增强。

管理规范民主

村务公开透明

如今，网上点击幸福e家园泰前街道御碑楼社区主页，打开社区三务公开栏目，本月村（居）民反映意见、上月村（居）民意见落实情况、集体月收入等内容一目了然。村务公开是御碑楼社区落实泰前街道“效率提升年”活动的重要组成部分。

御碑楼社区以村务公开为抓手，使村务公开和民主管理规范化、制度化，不断推进村级民主管理、民主决策进程，推进了村级经济社会事业蓬勃发展。除了每个月15日在网上幸福e家园泰前街道御碑楼社区主页中开展村务公开，社区每月15日还在社区显要位置设置的村务公开栏上进行村务公开，每到年底，社区里一年的工作还会印在明白纸上送到每家每户。一系列措施保证了群众对村务有参与权、知情权和决策权，使社区干部从一手包办的决策者变成了民主决策的执行人。

村级事务公开透明，村级管理才能运行良好。针对群众最关心的问题进行公开，社区公共权力得到有效约束和规范，居民的知情权、参与权、管理权能得到有效保障。村务公开、民主管理工作的推进，大大激发了社区干部和社区居民大力发展经济的热情，推动了社区各项事务的发展，2013年，社区集体固定资产达到10亿元，年收入2000万元，居民人均纯收入2.82万元。

“作风建设攻坚战”打响以来，御碑楼社区全方位的制度建设有效地增强了干部的责任意识、服务意识、发展意识，综合素质和纪律观念大大增强。在机关，迟到窜岗的少了，埋头苦干的多了，敷衍推诿的少了，主动服务的多了。干部下基层、上一线的积极性空前高涨，将与人民群众利益息息相关的民生工程紧紧抓在手上，让群众得到更多的实惠。全居现有86户拥有最低生活保障，60岁以上的老年人每月发生活补助500元，40岁以上居民每月发生活补助400元，让群众共享社区经济社会发展的美好成果。

□赵海蓉 潘海燕 王旭

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