公证质量——公证公信力的核心

公信力，作为社会信用体系的重要无形资产，其超越时空的价值甚至可以影响一个国家的命运。古往今来，莫不如此。且看，周幽王为博红颜一笑，烽火戏诸侯，终至众叛亲离，失都亡国；商鞅徒木立信，上令下行，力助秦孝公变法图强，一统中国。

革命战争时期，脚穿草鞋、夜挑灯笼的苏区干部用革命的大义号召起工农千千万；新中国成立以来，雷锋、焦裕禄、孔繁森等无数优秀党员干部承载起了社会公信力新的脊梁。历史的经验昭示着，只要我们能认真践行党的群众路线，踏实奋斗，就可以传达正能量，增益社会公信力。同时，公信力从来不应是与生俱来的将相种，它应是扎根于认真的群众工作，伴随着踏实的耕耘付出，产生于卓越的榜样力量。

作为一名公证行业的新人，对公证公信力的理解有着自己的观点，那就是公证质量是公证公信力的核心。公证行业而言，只有通过高质量的公证成果和将心比心的群众服务才能赢得最持久的公信力。这就要求我们的每一份公证经得起时间的检验，对得起社会的信任，负得起群众的重托，这样的公信力才是有源之水，有本之木。就像习主席所强调的那般：“我们的事业是一点一滴干出来的，我们的道路是一步一个脚印走出来的。”

新时期，提供高质量的公证服务，应该是每一个公证员的标配，而不是苛责。怎么才能提高公证质量呢？首先，忠于法律法规，坚守程序规则。要时刻明白，法律法规永远是我们公证人不能逾越的红线。今年7月份，一位女士走进公证处，就在上个月，她的父亲在四川特大交通事故中意外身亡，急需办理继承权公证。可是作为继承人的爷爷奶奶均80多岁，身体不好，因此家里一直瞒着老人，没人敢告诉他们。几番犹豫，这位女士还是恳求道：“能不能不让爷爷奶奶来参与继承权办理呢，我们实在害怕两位老人知道后，接受不了这个噩耗。”悲莫悲兮生死别，祖孙深情令人动容。可是，法律所赋予两位老人的继承权是神圣不可剥夺的，遵守法律追求的是大爱，是大义。情法两难全，“大行不顾细谨，大礼不辞小让。”在办理继承权的过程中，能让两位老人充分表达出自己的意愿，才是对他们真正的负责和尊重。在我们耐心的安慰与劝导下，这位女士最终也理解了公证员的良苦用心。

其次，提高公证质量，必须要严谨细致，字斟句酌。“夫祸患常积于忽微”。在公证过程中，微小的细节瑕疵可能决定着公证书的质量，而人工制作的公证书，出现错误又在所难免。因此，有经验的老公证员告诉我，想要降低出错的几率，一个公证书至少审三遍，没出证的时候看一遍，打印出正式稿再看一遍，公证书做好，发给当事人之前再审核一遍。有了这一遍又一遍的审核，就能让失误在严谨下低头，就能让每一件公证都能成为经得起考验的“铁证”。

最后，除了注重公证质量，提供优质的法律服务也是提高公证公信力的应有之义。去年，当一大批留学生急需办理公证之际，我处公证员全力以赴，加班加点，在一个星期内迅速为他们出具800余件公证。优质高效的法律服务，让外国留学生为中国公证竖起了大拇指。所谓“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。公信力不就是这样产生的吗？

其实，与其将公证质量当做外部的约束力不如把它理解为内在的自律。记得有位古希腊哲学家曾说过：“世上有两样东西值得人们永久的仰望：一是我们头顶上灿烂的星空；二是我们心中朴素的道德律令”。我想，只要我们有足够的勇气去坚守这些朴素的道德律令，在充实的工作中不断自我净化、自我革新、自我完善，就能离高质量的公证更近一点，就会离群众的信赖更进一步。

回想进入公证行业以来1000个日夜，虽然充满磕绊与汗水，可是来自服务对象一句真诚的“感谢”总能让我幸福无比！每天清晨，当有些人准备欣赏朝阳的时候，我已踏上工作的行程，身后的阳光明媚动人，我却无心欣赏，因为我知道，前方拥有更美的期待。傍晚带着一身的疲惫坐上回家的公交，落日的余晖透过公证服，暖彻心扉，好像当事人对我们辛勤工作的赞赏，金灿灿的阳光是挂在身上最幸福的奖章。明天的明天还有明天，道路的尽头还是道路。未来的公证之路上，让我们公证员做美丽中国之树上的一片绿叶吧，吸收阳光，产生能量，传递价值，彰显公信，不负这充满机遇与挑战的时代！

□泰安市公证处 王辰

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