市质监局 成功调解一起汽车申诉

本报11月4日讯（通讯员 周新童）近日，泰安12365质监热线接到了一起汽车申诉，经市质监局调解后，4S店同意为其免费维修，投诉人表示满意。

泰安12365接到市民王先生来电投诉，称其于2014年6月3日在肥城某4S店购买某品牌汽车一台，货值十余万元，出现手刹不稳、方向盘颤动、转向灯不亮、锁车灯不亮等多项问题，要求4S店退车处理。接到投诉后，12365工作人员高度重视，并向投诉人解释该情况达不到退换车的条件，但有权要求4S店给予免费维修。工作人员立即与售后经理联系，告知情况并强调了汽车质量的重要性，经调解，4S店同意免费为其维修。

今年以来，泰安12365质监热线共受理申诉72起，涉及货值281.89万元，挽回经济损失8万余元，其中汽车类申诉25起，占总申诉案的34.7%，调解成功21起。

新闻推荐

精神卫生专家 上街发放健康处方

本报11月4日讯（记者 秦承娇）今年世界精神卫生日的主题是“心理健康 社会和谐”。近日，泰安市精神卫生中心走上街头，向市民发放健康处方，为市民现场答疑解惑。 看到精神卫生专家们走上...

泰安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播泰安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。