市公交公司 社会主义核心价值观融入服务

本报12月25日讯（通讯员 张云）“现在我们泰城的公交车，不仅硬件设施提升了，惠民利民的举措增多了，服务也更加暖心了……”经常乘坐公交车的市民张女士说。今年以来，市公交公司围绕安全营运和优质服务的根本任务，将践行社会主义核心价值观融入到为乘客文明服务过程中，擦亮了城市窗口，提升了服务质量和市民出行满意度。

以公交车为载体，营造和谐的车厢文化和文明的乘车氛围。市公交公司把社会主义核心价值观作为核心内容，构建了包含“泰安市文明公约”“泰安公交文明公约”“沿线牵手志愿服务共倡文明新风公约”“二十四孝”“安全亲情寄语园地”等诸多内容的车厢文化，使公交车逐步成为传递正能量的“流动课堂”。让公交车上文明和谐氛围以特有的方式浸润群众的心灵，展示出“幸福泰安”的文化魅力和文明气息，树立泰安文明之窗。

引领职工队伍建设，逐步提升全体员工的职业道德，为群众出行服务。开展“建设幸福泰安公交服务创先”创优夺杯竞赛以及“学习李朝华争当百合花”十佳文明驾驶员评选活动，激励员工积极争先树优、争当十佳文明驾驶员。组织员工宣传学习“十佳文明驾驶员”“优秀党员”的先进事迹，让每个“十佳”和党员自觉地带领整个公交车组，通过车组带领整条公交线路，通过线路来带领整个车队，从而引领全体员工的综合素质不断提升，形成公交服务水平总体上升。

共同传播文明新风尚。该公司继续开启“沿线”校企牵手志愿服务、共倡文明新风活动。公交员工与沿线学子牵手志愿服务共倡文明新风，互相提醒带头为老弱病残孕让座；互相支持禁止携带危险物品乘车；互相尊重营造车内舒心清洁环境；互相监督遵守公共交通法纪规章；互相学习传播校园文明公交文明。带动市民讲文明树新风，把公交线路建成精神文明的传播线，让10米车厢成为传文明、提素质、促和谐的流动窗口，使弘扬和践行社会主义核心价值观永远在线上。

深入开展特色志愿服务。将泰山百合志愿服务车开进社区，不断提升服务质量，创新志愿服务新模式，进一步贴近群众，让居民足不出户就能享受到温馨、细致的服务，给社区居民特别是老年人带去极大的方便。同时，在开展连片服务社区文明创建和志愿服务活动的基础上，针对乘客需求，不断提升公交志愿服务质量，在全市各大社区、校园及周边乡镇形成辐射网，组织泰山百合志愿服务车开进社区、校园和乡村为居民和学子提供公交IC卡充值、发放公交线路图、提供公交线路咨询等公共性志愿服务。

以社会主义核心价值观提升素养、营造温馨、促进和谐，市公交公司全力打造泰城窗口形象，为市民和外来游客提供优质的出行服务，促进城市的文明、和谐与进步。把践行社会主义核心价值观变成自觉行动，积极为创建全国文明城市提名城市工作争光添彩。

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