让市场活力竞相迸发 去年全市新登记各类市场主体39190户，市工商局为企业挽回和避免损失1000多万元

2014年,泰安工商行政管理事业发展增速换档，提质增效，各项改革快马加鞭。

市工商局稳步推进工商登记制度改革、职能转变、体制调整、人员划转等一系列改革措施，将深化改革释放的红利转化为工商事业转型升级的不竭动力。去年3月至12月，全市共新登记各类市场主体39190户，同比增长61%。市工商局与107家重点企业建立了联手维权机制，为企业挽回和避免损失1000多万元。

推进工商登记改革

有效激发市场活力

工商登记制度的改革，进一步降低了准入门槛，减少创业成本，主动简政放权带来的政策红利激活了民间创业的一池春水。

2014年，市工商局进一步下放登记管辖权限，把注册资本1000万元以下（不含1000万元）的私营有限公司登记权下放到区工商局。他们开通网上服务平台，实现了全程电子化登记；增设公司登记直通窗口4处，支持具备条件的工商所受理公司制企业的登记。认真落实“先照后证”，严格执行国务院113项前置审批事项改为后置审批的决定，进一步方便了企业办事，提高了服务效率。截至2014年底，全市实有各类市场主体236427户，同比增长18%；注册资本（金）总额1936亿元，同比增长36%。全年新登记各类市场主体39190户，同比增长61%。全市市场主体数量增长明显，产业结构持续优化，市场秩序总体保持平稳，市场活力、发展动力和社会创造力得到了有效激发。

强化市场监管

维护民生权益

2014年，市工商局深入开展市场专项整治活动,加大商品抽检力度，强化流通流域商品质量监管。

一年来，市工商局共组织“双打”执法行动100多次，查处各类侵犯商标专用权和制售假冒伪劣商品案件80件。深入实施“红盾网剑”行动，网上检查网站6720个，查处涉网违法案件16件。继续深入开展虚假违法医药广告专项整治，查处各类广告违法案件12件。严厉查处销售假冒伪劣农资行为，查办农资案件184件。加强成品油市场质量监管，对全市两大油库和180个加油站进行了重点抽查，发现不合格样品26个，全部予以立案处理。

市工商局还强化公平交易执法,加大金融、保险、电信等领域不正当竞争行为的治理力度。加强公用事业及汽车销售行业不公平合同格式条款的规范监管，全市收集合同文本253份，分析点评问题条款41条，查处不公平格式条款案件38件。继续保持对传销活动的高压态势，先后开展打传集中行动14次，打掉传销聚集点111处,查获传销人员426名。

市工商局创新消费维权“直通车”工作模式。一年来，12315热线接听来电1.8万余人次，为消费者挽回经济损失778万元。

发挥职能优势

服务经济发展

市工商局充分发挥企业注册、商标、合同等职能优势，全力服务经济发展。

市工商局组织开展了“万家民营企业大走访”活动，帮助企业解决生产经营中遇到的实际困难。深入实施商标战略，在乡镇建设品牌指导站，广泛推广“5S商标服务模式”。2014年，全市新增行政认定驰名商标5件，著名商标14件，地理标志证明商标3件。深入开展“守合同重信用”活动，公示国家级“守重”企业22家，省级“守重”企业201家。同时，着力深化动产抵押、商标权质押和股权质押等“三押一推”工作，帮助企业融资63亿元，促进了民营经济发展。发挥个私企业律师服务团作用，组织开展了多次法律咨询活动。

做好思想工作

为改革提供保障

体制调整和人员划转工作启动后，市工商局努力做好体制调整和人员划转期间的思想稳定工作，确保了改革的顺利进行。

市工商局加强教育培训，积极参加省局和市政府组织的培训活动，组织系统执法骨干到浙大进行能力提升专题培训；行政审批事项清理完毕，共保留行政审批事项13项。行政权力清单工作稳步推进，共梳理行政权力455项。拟定了自由裁量权标准和《法治工商建设评价指标体系》，连续3年有2个案卷被市政府法制办评为十佳行政处罚案卷。完善机房管理，对网络、设备和软件进行调整和配备，确保信息系统的稳定运行。

工作中，市工商局积极开展党的群众路线教育实践活动，深入查摆“四风”方面存在的突出问题，打造“满意在工商”品牌，作风建设进一步加强。

2014年为消费者挽回经济损失60余万元

本报1月27日讯(记者 董忆)2014年，全市工商行政管理机关共查处侵害消费者权益案件32件，案件总值52.78万元，侵权案件总数下降明显,但案件总值上涨显著。

2014年，全市工商行政管理机关查处的32件侵害消费者权益案件中，商品消费案件有28件，这反映了商品质量问题及售后服务问题仍然是当前侵害消费者权益的突出问题，因此进一步开展流通领域重点商品专项整治，在流通环节切实提升消保工作水平，才能有效维护消费者合法权益。

市工商局强化12315平台建设，进一步提高全市工商机关12315工作水平，加强工作人员接诉、处置及应变能力。2014年，泰安市共受理消费者投诉2653件，其中商品类投诉1744件,服务类投诉909件，办结投诉2199件，办结率90.45%；调解成功1805件，调解成功率81.24％，为消费者挽回经济损失62.43万元。

2014年，泰安市共受理举报773件，已办结711件，办结率为92%，涉案总值71.90万元。从受理的举报内容分析，主要集中在违反产品质量管理法规类举报。统计数据显示，受理违反产品质量管理法规类80件，位居榜首；其次是违反食品安全法规的17件，违反企业、个体私营登记管理法规15件。

2014年,市工商局12315指挥中心共受理消费者咨询16214件，其中属于工商系统咨询的8156件,其中服务消费咨询622件,商品质量咨询170件，申诉举报处理结果咨询277件，另外，企业注册、监管47件，市场规范管理35件，广告监督管理34件，个体私营经济监督管理30件。不属于工商机关咨询的8058件。

□记者 董忆

新闻推荐

市政府召开 安全生产月督导工作会议

本报1月28日讯（记者 毕凤玲）今天上午，市政府召开安全生产月督导城镇燃气行业安全生产工作会议。副市长展宝卫出席活动并讲话。 展宝卫对泰安市城镇燃气行业安全生产形势工作给予充...

泰安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播泰安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。