传播文明 奉献爱心 ——市城管执法局队伍建设侧记

□通讯员 秦会勇

一个城市的文明，既依赖于市民在道德约束下的自律和崇尚文明的法度，又少不了城市管理者的维护。市城管执法局面对群众，规范城市不文明行为，用文明的态度、文明的执法方式，感染着泰城市民，从而推动了泰城的城市文明。

市城管执法局有这样一条准则：“要纠正他人不文明，首先自己得文明。”该局结合精神文明建设，每年举办“和谐城管、文明执法”主题演讲比赛，通过先进人物的感人事迹，提升城管执法人员的文明素养。在城市环境综合整治中，市城管执法局带头践行文明准则，倡导文明行为。开展“文明我先行”主题教育宣传活动，要求每一名城管执法人员带动身边的亲人和朋友讲文明讲礼貌，关爱老人和儿童，自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德。

城管执法人员既是遵纪守法的示范者，也是法律法规的执行者，因而在查处违法违章行为时，必须做到文明执法、公正执法，严格规范管理，尊敬当事人，处理问题有理有节，以实际行动树立亲民、爱民、文明和谐的城管执法形象。

3月6日，市城管执法局泰山区分局泰前执法所开执法车进行正常巡查，行至与虎山东路交界处东侧路北100余米时，发现一位老人坐在路南机动车道上。“自行车车头向东倒在机动车道与非机动车道之间。”由于过往车辆较多，执法人员将执法车停放在路北侧，步行至老人身边。1名执法队员一边疏导过往车辆，另外2名执法队员将老人扶起。执法人员提出将老人送回家。“老人怕麻烦我们正常工作，连声拒绝。”执法人员说。老人推起自行车后，面部流露出痛苦的表情，执法人员知道老人行走困难。“我们就把老人扶进车里，将老人买的大米和车子放在皮卡车里送其回家。”提起这件事情，受助老人的全家人有说不出的感激。“现在社会上很多人都不敢扶摔倒的老人，其实并不是每位老人都会讹人”，老人的老伴说，“特别感谢咱们的执法队员，社会上还是好人多”。这一举动被热心市民拍了下来，作为新闻线索提供给媒体。多家媒体相继报道此事，社会反响极高，市民每每谈起此事都竖大拇哥。老人所在社区代表受助老人及家属送来“为民服务、文明执法”的锦旗.。

今年清明节小长假，泰前执法所执法人员在天外村执勤。下午3时，一名女游客急急忙忙将一摞卡片放到执法人员手中。“这些卡都是从路边捡的，其中有一张火车票，快到发车时间了，麻烦你们帮忙寻找失主。”由于着急赶路，女游客没有留下联系方式就离开了。执法人员马上根据失主的银行卡、校园卡等分别查找失主的联系方式。在连续拨打了十几个电话后，他们最终找到了失主。在天外村附近，执法人员对前来认领火车票的3人进行了信息核对，在证实了失主的身份后，将银行卡、校园卡、火车票等物品归还了失主。据了解，失主是中国矿业大学学生，家住江苏徐州。清明假期与同学来泰安爬泰山，上午在山上丢失钱包。“正着急的时候，就接到了执法人员的电话，泰安城管太给力了。感谢好心女游客，感谢泰安城管人。”失主激动地说。

传播文明，奉献爱心的鲜活感人的事例数不胜数。在践行文明的过程中，城管执法人员深深体会到：既要文明管理、文明执法，更要以实际行动感染更多的人，带动全民增强文明意识、法律意识，倡导践行社会主义核心价值观，努力从国家、社会以及个人三个层面实现自身价值，营造文明和谐的社会氛围。

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