市邮政管理办法公开征求意见 新建小区信报箱要求同步验收

本报4月19日讯（记者 马骏）现在写信的人少了，但是小区内的信报箱不能少。《泰安市邮政管理办法(征求意见稿)》日前公布，规定城镇新建、改建、扩建的住宅小区、住宅建筑工程，应将信报箱工程纳入建筑工程统一规划、设计、施工和验收。

意见稿规定，市、县（市、区）人民政府应将邮政、快递业发展纳入国民经济和社会发展规划及年度计划，将邮政设施、快递设施的布局和建设纳入城乡总体规划、土地利用总体规划及综合交通运输体系、服务业、商贸流通等专项规划，加大对邮政、快递业的扶持力度，制定配套政策，在规划、建设、资金等方面给予支持。

邮政设施应当按照国家规定的标准设置。建设城市新区、独立工矿区、开发区、住宅区或者对旧城进行改建，应按照有关公共服务设施设计规范和建设标准建设配套的提供邮政普遍服务的邮政设施。对城镇新建、改建、扩建的住宅小区、住宅建筑工程，应将信报箱工程纳入建筑工程统一规划、设计、施工和验收，并应与建筑工程同时投入使用。城镇住宅工程竣工时，建设单位应组织勘察、设计、施工、监理等单位进行验收，邮政管理部门应参加。

邮政企业从业人员投递邮件时，应当统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌或者胸卡。邮政企业运递邮件应当使用带有邮政专用标志的车辆。带有邮政专用标志的车辆、快递专用车辆途中轻微交通违法或发生轻微交通事故时，相关部门应当记录后放行，待其完成运递任务后再进行处理。

在快递服务方面规定，城市新建住宅小区开发建设和旧城改造应将快递服务网点纳入社区服务基础设施，同步规划、同步建设。对适宜快递服务发展的工业园区、住宅区、商业区，优先支持快递服务网点的进驻。支持快递企业利用工业企业旧厂房、仓库和存量土地资源，建设快递服务基础设施或提供快递服务。同时，鼓励机关、企业事业单位、学校、住宅区、较大的商业区、旅游景区、社区服务组织等通过设置快件集中服务点、自助服务终端等形式，为快件收寄和投递提供便利和安全保障。

快递企业应建立网络运营、服务质量监督、安全管理、突发事件应急预案、查询投诉处理等管理制度。因快件延误、丢失、损毁、内件不符等原因产生的损失赔偿，快递服务组织与用户事先有约定的，按照约定执行；没有约定的，按照国家有关快递服务标准执行。鼓励快递企业建立预赔机制，在事实清楚、责任明确的情况下，快速向用户完成理赔。

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