本报7月8日讯(通讯员 刘波 董伟)为进一步密切客户关系,提升高端理财服务品牌,农行泰安分行专门对高端客户进行了走访沟通,深度了解客户日常工作生活的实际需求。当了解客户对葡萄酒文化知识的需求后,农行泰安分行举办了2015年“纯臻生活、红酒品鉴”个人贵宾客户联谊会,来自当地的数十名贵宾客户参加了联谊会。
农行泰安分行积极拓宽分层分级管理服务,针对不同级别的客户落实不同的服务政策,并通过实施网点硬转型、软转型、健全理财中心机构和队伍等方式,全方位提升高中低端客户的服务感知度,拓宽了客户服务体验,增强了客户满意度和优质品牌认可度。
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