本报8月5日讯(通讯员王淑孟董伟)为加快推进网点建设,规范网点协同运作流程,明确职责分工,打造高水平个人贵宾客户营销服务平台和维护体系,增强零售业务市场竞争力,提升服务个人贵宾客户能力,农行泰安龙泽支行对网点理财经理岗位管理进行规范统一。
针对前期网点客户理财服务中人员不健全、管理松散等问题,该行重新对网点理财经理配备情况进行了调查了解,并调整了岗位设置,明确每个网点必须配备一名理财经理;并健全理财经理例会制度,网点理财经理应按时参加网点每日晨会、夕会及支行各项培训会议。
理财经理岗作为客户理财服务的前哨,履职非常重要。该行明确指出,在接受本网点管理的情况下,支行对理财经理实施双重管理,强化理财经理岗位设置、职责履行、保密制度落实等内容管理。要求在对网点进行检查监管时,将理财经理的各项履职作为重点内容,并按规定实施奖惩,增强了理财经理履职的自觉性和规范性,提升客户服务实效。
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